主题公园用户满意度调研问卷

您好!欢迎参与本次主题公园用户满意度调研,您的真实反馈将为相关毕业论文研究及主题公园服务优化提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际体验放心填写。

Q1:您最近一次到访主题公园的时间是?

1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q2:您通常和谁一同前往主题公园游玩?

独自前往
家人/亲属
朋友/同学
同事/团建
旅行团

Q3:您本次在主题公园的人均消费(含门票、餐饮、周边等)大约是?

200元以内
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q4:请您对主题公园的门票价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q5:请您对主题公园的整体交通便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:请您对主题公园的入园检票效率进行评分(1分效率极低,5分效率极高)

分数
标签

Q7:您在游玩过程中体验过以下哪些项目?

大型过山车类刺激项目
亲子互动类休闲项目
主题IP演艺/花车巡游
4D/VR沉浸式体验项目
水上项目
主题展馆/打卡点

Q8:请您对主题公园游乐项目的丰富度进行评分(1分非常单一,5分非常丰富)

分数
标签

Q9:请您对主题公园热门项目的排队等候体验进行评分(1分体验很差,5分体验很好)

分数
标签

Q10:您认为主题公园在排队等候环节可以优化哪些方面?

增加排队区遮阳/遮雨设施
设置排队区互动娱乐内容
优化预约排队系统
增加工作人员引导
实时公示排队时长
其他

Q11:请您对主题公园内的餐饮口味及性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对主题公园内的卫生状况(含卫生间、公共区域、餐饮区)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q13:请您对主题公园工作人员的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q14:您在游玩过程中是否遇到过设施故障、服务纠纷等问题?

从未遇到
遇到过但很快得到解决
遇到过且处理结果一般
遇到过且未得到妥善解决

Q15:请您对主题公园的主题IP氛围营造(含场景布置、周边衍生、角色互动)进行评分(1分氛围很差,5分氛围浓厚)

分数
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Q16:您认为主题公园以下哪些配套服务最需要提升?

母婴室/无障碍设施
寄存服务
导览标识系统
应急医疗服务
无线网络覆盖
游客休息区

Q17:您向身边亲友推荐该主题公园的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q18:未来1年内您是否有计划再次到访该主题公园?

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q19:哪些因素会影响您再次到访主题公园的决策?

新项目/新活动上线
门票优惠活动
交通便利性提升
服务质量改善
同行人员意愿
其他主题公园的竞争

Q20:结合您的实际游玩体验,您对提升主题公园用户满意度还有哪些具体的建议或意见?

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主题公园用户满意度调研问卷
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