景区导购服务满意度问卷

Q1:您本次游览景区时，是否接受过景区导购的相关服务？

Q2:您对景区导购的仪容仪表、服务礼仪的满意程度如何？

Q3:请您对景区导购的讲解专业度进行评分（1分最低，5分最高），评分维度包含对景区历史文化、点位特色、游览路线的熟悉程度

Q4:您认为景区导购推荐的游览路线是否合理？

Q5:您在接受导购服务过程中，遇到过以下哪些情况？

Q6:请您对景区导购的服务响应速度进行评分（1分最低，5分最高），即您提出咨询或求助时，导购提供帮助的及时程度

Q7:您对景区导购推荐的周边消费项目（如特色餐饮、文创产品、体验活动等）的信任程度如何？

Q8:您认为当前景区导购服务最需要改进的方向有哪些？

Q9:您向身边亲友推荐该景区导购服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q10:您觉得景区导购的服务时长设置是否合理？

Q11:请您对景区导购的沟通表达能力进行评分（1分最低，5分最高），包含讲解清晰度、沟通亲和力、方言/外语适配能力等维度

Q12:您是否遇到过景区导购索要小费、或变相要求额外付费的情况？

Q13:您更期待景区导购增加哪些类型的服务内容？

Q14:您对景区导购服务的整体满意度如何？

Q15:您未来再次到访该景区时，是否愿意选择付费的专属导购服务？

Q16:关于提升景区导购服务质量，您还有其他具体的意见或建议吗？欢迎畅所欲言。