飞书问卷在公关离职调研中的回收率提升策略研究

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在公关离职调研中的回收率提升策略研究,您的真实反馈将帮助我们优化调研工具的使用体验与触达效果,问卷预计占用3-5分钟,所有信息仅用于研究分析,严格保密。

Q1:您所在企业的人员规模

100人以下
100-500人
500-2000人
2000人以上

Q2:您所在企业的公关团队规模

5人以下
5-20人
20-50人
50人以上

Q3:您所在企业过去一年公关岗位的离职率大致为

10%以下
10%-20%
20%-30%
30%以上

Q4:您所在企业开展公关离职调研的频率

每位员工离职必做
每季度/半年批量开展
每年开展1次
很少/从未开展

Q5:您所在企业当前使用的离职调研主要工具是

飞书问卷
其他在线问卷工具
线下纸质/访谈
尚未使用标准化工具

Q6:您过往使用飞书问卷开展内部调研时,对操作便捷性的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为公关岗位员工不愿填写离职调研的主要原因有哪些

担心反馈影响背调或后续关系
问卷题目过长、占用时间多
问题设计空泛、缺乏针对性
填写后看不到反馈落地
发送时机不合适
其他

Q8:您认为离职调研问卷的理想填写时长应为

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可接受

Q9:您认为以下哪些发送方式更能提升飞书问卷的回收率

离职审批流程中嵌入填写入口
直属上级/HR一对一私信发送
离职面谈现场引导填写
离职后3-7天通过邮件/短信补发
企业社群统一推送

Q10:您认为在离职流程的哪个节点推送问卷,填写意愿最高

提交离职申请当天
离职交接期中间
最后一个工作日
离职后1周内
离职后1个月以上

Q11:您认为飞书问卷的哪些功能对提升离职调研回收率有帮助

匿名填写设置
逻辑跳转、缩短无效题目
移动端适配、随时可填
填写进度自动保存
自定义品牌化封面与导语
填写后自动发送感谢/小福利

Q12:如果在问卷开头明确强调“完全匿名、不影响任何后续权益”,您认为员工填写意愿会

大幅提升
略有提升
基本不变
反而降低

Q13:您认为以下哪些激励方式能有效提升离职调研的填写意愿

小额现金红包/购物卡
离职纪念周边
提供职业发展建议报告
反馈后可查看公司改进公示
无额外激励也愿意填写

Q14:请您对“问卷导语清晰说明调研目的与保密规则”对回收率的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)

分数
标签

Q15:请您对“题目设计贴合公关岗位实际工作场景”对回收率的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)

分数
标签

Q16:您认为飞书问卷与企业内部办公系统打通(如自动同步离职状态、免登录填写),对回收率的提升作用如何

作用非常大
作用比较大
作用一般
几乎没有作用

Q17:您认为当前使用飞书问卷开展离职调研时,存在哪些影响回收率的问题

入口难找、跳转步骤多
提醒次数不足容易遗忘
未做匿名设置员工有顾虑
题目设置不合理、体验差
没有配套激励
尚未发现明显问题

Q18:您认为针对离职员工的问卷提醒,几次最为合适

仅发送1次,避免打扰
发送2次(首次+1次提醒)
发送3次及以上
无需主动提醒

Q19:如果在员工填写完问卷后,同步告知“相关反馈将纳入管理改进并定期公示”,您认为对后续其他离职员工的填写意愿影响如何

会显著提升
会有一定提升
影响不大
没有影响

Q20:您认为公关岗位离职调研应重点覆盖哪些内容,才能让员工觉得“值得填写”

团队管理与沟通问题
工作负荷与加班情况
薪酬福利与晋升公平性
品牌/公关业务资源支持问题
职业发展空间
企业文化与价值观匹配度

Q21:您是否有过使用飞书问卷完成内部调研(含离职相关)的经历

有,多次使用
有,使用过1-2次
听说过但未使用
完全不了解

Q22:请您对“问卷整体视觉简洁、重点突出”对填写完成率的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)

分数
标签

Q23:结合您的实际经验,您认为还有哪些提升公关离职调研回收率的有效方法?

填空1

Q24:您对优化飞书问卷在离职场景中的应用还有哪些具体建议?

填空1
飞书问卷在公关离职调研中的回收率提升策略研究
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