基于聚类分析的连锁门店员工满意度问卷设计研究

Q1:您所在的连锁门店所属行业是

Q2:您在当前门店的工作岗位是

Q3:您在本连锁品牌的累计工作年限是

Q4:您目前的用工形式是

Q5:请对您当前工作整体的满意程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您当前岗位的薪酬水平满意程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对门店绩效考核与奖励机制的公平性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对门店提供的社会保险及附加福利（如餐补、全勤奖、节日福利等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您日常工作时长与排班安排的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为当前工作中最容易造成压力的因素有哪些

Q11:请对门店直接上级（店长/值班主管）的管理方式进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对门店内部同事之间的协作氛围进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:当您在工作中遇到问题或提出建议时，门店管理层通常的反馈情况是

Q14:请对公司提供的新员工入职培训与岗位技能培训效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请对您在本门店获得的职业晋升与发展机会进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您最希望公司在员工发展方面提供哪些支持

Q17:请对门店的工作环境（如空间布局、卫生条件、设备设施完好度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:请对门店配备的劳动保护用品与安全保障措施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您认为门店当前的人员配置是否能够满足日常运营需求

Q20:您向身边亲友推荐来本连锁品牌门店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q21:未来1年内，您继续留在本门店工作的意愿是

Q22:如果您考虑离职，主要原因可能是

Q23:请对公司企业文化与价值理念在门店层面的落地感知进行评分（1分完全没感受到，5分感受非常强烈）

Q24:请对公司针对一线员工的关怀举措（如生日关怀、困难帮扶、员工活动等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q25:您是否了解公司面向员工设立的意见反馈或申诉渠道

Q26:您认为当前门店在提升员工工作体验方面最急需改善的3个问题是什么？

Q27:关于提升连锁门店团队凝聚力与员工归属感，您还有哪些具体建议？