旅行社行业课程评估模板设计规范应用情况调研模板

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次问卷旨在了解旅行社行业在课程评估模板设计与应用过程中的实际需求与使用反馈,您的真实回答将帮助我们优化模板设计规范,输出更贴合行业场景的实用模板,所有数据仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您所在旅行社的规模属于以下哪一类?

10人以下小型旅行社
10-50人中小型旅行社
50-200人中型旅行社
200人以上大型连锁旅行社

Q2:您在旅行社中的岗位角色是?

一线导游/领队
计调/产品运营
培训/人力资源岗
门店/销售岗
中高层管理岗

Q3:您所在旅行社是否有针对内部培训的标准化课程评估模板?

有成熟统一的模板
有零散的简易模板
正在筹备搭建相关模板
完全没有相关模板

Q4:您认为旅行社行业的课程评估模板最需要覆盖哪些培训场景?

新员工入职合规培训
导游服务技能提升培训
产品销售技巧培训
应急安全处置培训
客诉处理专项培训
数字化工具使用培训

Q5:请您对现有课程评估模板在适配旅行社业务场景方面的表现打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:您认为当前使用的课程评估模板存在哪些主要问题?

题目设置与旅行社业务脱节
评估维度单一,无法全面反映培训效果
填写流程繁琐,员工参与度低
结果难以量化,无法支撑培训优化
缺乏针对不同岗位的差异化设计
没有明显问题

Q7:您认为课程评估模板的题量设置在多少区间最为合理?

5-10题,3分钟内完成
11-20题,5分钟内完成
21-30题,8分钟内完成
30题以上,保证评估全面性

Q8:您认为一份合格的旅行社行业课程评估模板必须包含哪些核心维度?

课程内容实用性评价
讲师授课水平评价
培训组织安排评价
知识技能掌握度自评
培训内容落地转化预期
后续培训需求征集

Q9:请您评价课程评估模板中“岗位适配性”维度的重要程度(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q10:您是否支持在课程评估模板中加入针对导游带团场景的情景化评估题目?

非常支持,更贴合实际工作
比较支持,可以作为补充内容
无所谓,不影响整体评估效果
不支持,会增加填写负担

Q11:您希望通过课程评估模板收集的反馈能够实现哪些价值?

精准识别培训内容短板
优化讲师选拔与授课方式
匹配不同岗位的能力提升需求
为培训预算分配提供数据支撑
跟踪培训内容在实际业务中的转化效果
其他

Q12:您所在旅行社更新课程评估模板的频率大概是?

每季度更新一次
每半年更新一次
每年更新一次
从不更新,一直沿用旧版本
还没有成型的模板,暂无更新计划

Q13:请您对“模板操作便捷性”这一指标的重要性打分(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q14:您认为哪些题型更适合出现在旅行社行业的课程评估模板中?

满意度评分题
单项选择题
多项选择题
开放建议题
NPS推荐度题
情景模拟判断题

Q15:您是否愿意在培训结束后花时间填写设计合理的课程评估模板?

非常愿意,反馈能帮助优化后续培训
比较愿意,只要题量合适就会填写
无所谓,按要求完成即可
不愿意,觉得填写没有实际意义

Q16:请您评价当前市场上可参考的旅行社相关课程评估模板的行业适配度(1分非常低,5分非常高)

分数
标签

Q17:您认为课程评估模板在设计时需要重点考虑哪些旅行社行业的特殊性?

岗位分散,人员集中培训难度大
一线岗位工作时间不固定
服务质量直接影响客户体验
业务受季节性波动影响明显
合规与安全培训要求高
人员流动性较大

Q18:您认为课程评估模板是否需要支持移动端快速填写?

非常需要,适配一线员工移动办公场景
比较需要,多端填写更方便
无所谓,PC端填写也可以
不需要,统一组织线下填写即可

Q19:结合您在旅行社的实际工作经验,您对课程评估模板的设计还有哪些具体的优化建议?

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