电商平台心理健康测评选题思路与研究框架设计调研问卷

您好！感谢您参与本次关于电商平台心理健康测评选题思路与研究框架设计的调研。我们希望通过本次问卷了解您对心理健康测评的认知、使用场景及内容偏好，为后续构建更科学、更贴合电商从业者需求的测评体系提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实情况放心作答。

Q1:您的身份是

电商平台商家/店主

电商平台运营/客服等从业人员

高校/研究机构相关领域研究者

心理健康服务从业者

普通消费者

其他

Q2:您接触或了解心理健康测评相关内容的时长为

从未接触过

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您认为在电商行业场景下开展心理健康测评的必要性如何

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q4:您认为电商从业者最容易出现哪些心理健康问题

焦虑情绪（如业绩压力、库存焦虑）

睡眠障碍

职业倦怠

情绪耗竭

人际敏感

抑郁倾向

其他

Q5:如果在电商平台上线心理健康测评工具，您认为最适合的测评场景有哪些

大促活动后压力排查

新员工入职心理适配评估

日常定期心理状态自查

客服岗位专项情绪测评

商家经营压力专项评估

消费者售后情绪疏导配套测评

Q6:您认为一份合格的电商场景心理健康测评，应优先包含哪些维度的内容

压力源感知

情绪状态评估

睡眠质量评估

职业倦怠水平

社会支持程度

心理韧性水平

应对方式评估

Q7:您更倾向于心理健康测评的题目呈现形式是

简短直白的陈述句（如“最近一周我感到容易紧张”）

结合电商场景的情境化题目（如“大促期间我会因订单波动而失眠”）

图文结合的趣味化题目

专业标准化量表题目

Q8:您认为单次心理健康测评的适宜题量为

10题以内（3分钟内完成）

10-20题（3-5分钟完成）

20-30题（5-10分钟完成）

30题以上（10分钟以上完成）

Q9:请您对以下测评维度的重要性进行评分：针对电商从业者的压力源专项评估（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:请您对以下测评维度的重要性进行评分：测评结果的个性化干预建议匹配度（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q11:请您对以下测评维度的重要性进行评分：测评题目的场景贴合度（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q12:请您对以下测评维度的重要性进行评分：测评过程的隐私保护性（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q13:您认为心理健康测评结果最适合以哪种形式反馈给用户

简洁的文字版状态报告

可视化图表+文字解读

配套专业心理咨询入口

同行业常模对比报告

仅告知得分不做解读

Q14:您认为当前面向电商群体的心理健康测评存在哪些主要问题

题目过于通用，缺乏行业针对性

题量过长，完成意愿低

结果解读空泛，缺乏实用建议

隐私保护不足，用户不敢真实作答

入口隐蔽，知晓度低

缺乏后续配套支持服务

Q15:在设计电商场景心理健康测评的选题时，您认为应重点参考哪些依据

已公开发表的权威学术量表

电商从业者深度访谈结果

平台已有的用户行为数据

心理健康专家的专业意见

行业内典型心理问题案例

普通用户的试用反馈

Q16:您是否愿意在完成测评后，根据结果参与后续的心理健康干预活动（如正念课程、压力疏导讲座等）

非常愿意

比较愿意

视内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:如果有一款专门针对电商场景设计的心理健康测评工具，您向身边电商从业者推荐的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q18:您认为以下哪些长尾类测评主题更适合作为电商平台心理健康测评的细分选题

电商客服情绪劳动负荷测评

直播带货主播心理耗竭测评

中小商家经营焦虑测评

大促期间睡眠质量专项测评

电商创业者心理韧性测评

售后纠纷应对心态测评

Q19:您认为测评的施测频率设置为多久一次最为合理

每月1次

每季度1次

大促前后各1次

半年1次

一年1次

Q20:对于电商平台心理健康测评的选题设计或研究框架搭建，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

电商平台心理健康测评选题思路与研究框架设计调研问卷

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