出行员工敬业度调研量表设计：李克特量表应用研究

Q1:您目前在出行行业的工作岗位属于以下哪一类？

Q2:您在出行行业的累计工作年限是？

Q3:您目前的用工形式是？

Q4:我对目前从事的出行服务工作感到有成就感（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q5:我愿意主动向身边人推荐我所在的出行平台/公司（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q6:即使有其他工作机会，我仍愿意继续留在出行行业发展（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q7:我在日常工作中能够保持饱满的热情和积极的状态（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q8:我认为自己的工作能够为乘客/客户创造实际价值（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q9:我所在的平台/公司能够为员工提供公平的晋升机会（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q10:我对目前的工作收入与付出匹配度感到满意（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q11:我在工作中遇到困难时，能够及时获得平台/团队的支持（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q12:我认可所在出行平台/公司的企业文化和价值理念（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q13:我愿意为了提升服务质量主动付出额外的时间和精力（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q14:我认为平台/公司的绩效考核制度能够客观反映我的工作表现（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q15:我对工作中的安全保障措施（如保险、防护装备等）感到满意（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q16:我能够在工作中获得新的技能提升和个人成长（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q17:我觉得自己是所在团队中不可或缺的一员（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q18:我对工作时间安排的灵活性感到满意（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q19:我认为乘客/客户对我的服务认可度较高（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q20:我愿意严格遵守平台/公司的各项规章制度和服务标准（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q21:我对平台/公司提供的福利保障（如社保、补贴、休假等）感到满意（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q22:我认为所在的工作团队氛围融洽、协作顺畅（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q23:我能够清晰了解平台/公司的发展目标和方向（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q24:当工作中出现问题时，我愿意主动提出改进建议（1分=非常不同意，5分=非常同意）

Q25:您认为影响出行员工敬业度的最主要因素有哪些？（可多选）

Q26:您认为基于李克特量表的敬业度调研是否能够准确反映您的真实工作感受？

Q27:您认为目前出行行业员工敬业度方面存在的最突出问题是什么？请简要说明。

Q28:对于提升出行员工敬业度，您有哪些具体的建议或意见？