基于在线问卷的书店品牌认知与消费偏好调研

您好！感谢您参与本次基于在线问卷的书店品牌调研，我们希望通过这份问卷了解您对实体书店及线上书店品牌的认知、选择偏好与消费习惯，您的真实反馈将为书店品牌优化服务体验提供重要参考，问卷约需3-5分钟，所有数据仅用于汇总分析，请您放心填写。

Q1:您平时购买图书的主要渠道是？

线下实体书店

综合电商平台图书频道

品牌书店自营线上商城

二手图书交易平台

其他

Q2:您选择书店品牌时，最看重以下哪些因素？

图书品类丰富度

图书价格优惠力度

门店/线上平台浏览体验

会员权益与福利

线下空间氛围（如阅读区、文创区）

配送/取书便捷性

品牌口碑与社会评价

Q3:您平均每月在图书及书店相关产品（如文创、咖啡等）上的消费金额约为？

50元及以下

51-150元

151-300元

301-500元

500元以上

Q4:您光顾或访问某一书店品牌的频率通常是？

每周至少1次

每月2-3次

每月1次

每2-3个月1次

半年及以上1次

Q5:您通常通过哪些渠道了解书店品牌的相关活动或新品信息？

社交媒体平台（小红书、微博、抖音等）

朋友/同事推荐

书店官方公众号/小程序推送

线下门店海报/宣传

电商平台首页推荐

图书类KOL/博主推荐

Q6:请对您最常使用的书店品牌的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否办理过某一书店品牌的付费会员？

是，目前是活跃会员

曾经办理过，现已到期未续

从未办理过，但未来考虑办理

从未办理过，也不打算办理

Q8:如果您办理书店会员，最希望获得哪些权益？

购书专属折扣

免费参与线下读书会/作者分享会

积分兑换图书/文创产品

免费饮品/门店消费优惠券

新书优先购买权

专属客服/定制书单服务

Q9:您更倾向于书店品牌开展哪种类型的线下活动？

作者签售/分享会

主题读书会

亲子阅读活动

手工/文创体验课

艺术展览/文化沙龙

对线下活动不感兴趣

Q10:您认为当前多数书店品牌存在哪些不足？

图书定价偏高，优惠力度小

热门图书缺货/补货慢

线上平台操作不流畅

线下门店空间拥挤/阅读体验差

会员权益吸引力不足

活动内容同质化严重

配送时效慢/包装破损

Q11:您向亲友推荐您最喜爱的书店品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:在购书场景中，您是否会优先选择具有独立文化调性的小众书店品牌？

会，更偏好小众品牌的独特选品和氛围

偶尔会，根据图书类型决定

不会，更倾向选择连锁大品牌，售后更有保障

没有特别偏好，哪里方便哪里买

Q13:除了图书之外，您还会在书店购买哪些关联产品？

文创周边（笔记本、书签、文具等）

咖啡/茶饮/轻食

音像制品/数字内容会员

文化展览/演出门票

文具/办公好物

不会购买图书以外的产品

Q14:您是否有过通过书店品牌的线上直播渠道购书的经历？

经常观看直播并购买

偶尔观看，遇到感兴趣的图书会购买

看过直播但从未下单

从未看过书店的直播内容

Q15:请对您常用书店品牌的线上服务（包括在线选书、客服响应、配送速度等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:如果某一书店品牌推出线上线下打通的服务（如线上下单门店自提、线下选书线上配送、会员权益线上线下通用），您的使用意愿是？

非常愿意使用，会大幅提升消费频率

比较愿意，会根据需求选择使用

无所谓，对我消费选择影响不大

不愿意，更偏好单一渠道消费

Q17:以下哪些书店品牌您听说过或消费过？

新华书店

西西弗书店

方所

单向空间

钟书阁

言几又

先锋书店

其他独立书店品牌

Q18:您认为未来书店品牌最需要强化的核心竞争力是？

高性价比的图书价格

有温度的文化空间体验

精准的个性化书单推荐

丰富多元的文化活动

便捷的全渠道消费服务

独特的品牌文化调性

Q19:对于您喜爱的书店品牌，您还有哪些具体的服务优化建议或期待？

填空1

基于在线问卷的书店品牌认知与消费偏好调研

关于

1个月前

更新

364

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷