珠宝新用户满意度问卷

Q1:您是否为近6个月内首次购买珠宝产品的新用户？

Q2:您本次购买珠宝的主要品类是？

Q3:您本次购买珠宝的核心目的是？

Q4:请对您购买的珠宝产品外观设计满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您购买的珠宝产品工艺精细度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您购买的珠宝产品材质真实性/品质达标情况满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对珠宝产品佩戴舒适度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对珠宝产品包装质感满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您主要通过哪个渠道了解到该珠宝品牌/产品？

Q10:请对购买前珠宝产品信息展示的清晰度（参数、材质、尺寸、证书等）满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对导购/客服的专业度（珠宝知识讲解、需求匹配）满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对导购/客服的服务态度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您在购买过程中是否遇到以下问题？

Q14:请对珠宝产品的价格合理性满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您在购买时关注哪些促销/权益？

Q16:请对购买后物流/取货的时效性满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:请对售后问题响应及处理效率满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您是否知晓购买品牌提供的珠宝保养、清洗、维修等售后服务？

Q19:您向亲友推荐该珠宝品牌/产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q20:您未来6个月内再次购买珠宝产品的可能性是？

Q21:您未来购买珠宝时会优先考虑哪些因素？

Q22:您认为该珠宝品牌/产品在哪些方面仍需改进，以提升新用户的消费体验？