茶饮用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次茶饮用户满意度调研。本问卷旨在了解您在茶饮消费过程中的真实体验与感受,所有数据仅用于产品与服务优化,匿名填写,请您根据实际情况作答即可。

Q1:您平时购买茶饮的频率大概是?

几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q2:您最常选择的茶饮品类是?

经典奶茶
鲜果茶
纯茶/冷泡茶
奶盖茶
养生茶饮(如罗汉果、菊花类)

Q3:您单次购买茶饮的平均消费金额通常在?

10元以内
10-20元
20-30元
30元以上

Q4:请对您常去的茶饮店的饮品口感进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q5:请对茶饮产品的新鲜度与用料品质进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q6:您在购买茶饮时,最看重以下哪个因素?

口味口感
价格性价比
门店环境与卫生
出餐速度
品牌口碑

Q7:您通常通过哪些渠道购买茶饮?

线下门店直接点单
品牌官方小程序
第三方外卖平台
朋友代买
其他

Q8:您对茶饮门店的出餐等待时间是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为当前茶饮品牌在哪些方面仍有提升空间?

饮品口味创新
价格优惠力度
门店服务态度
包装设计与环保性
会员权益体系

Q10:您是否遇到过茶饮出品与订单不符(如少糖做成全糖、配料遗漏)的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q11:请对茶饮门店店员的服务态度进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q12:您对茶饮品牌推出的季节限定款产品的接受度如何?

非常愿意尝试
看口碑决定是否尝试
很少尝试
完全不感兴趣

Q13:以下哪些营销活动会吸引您购买茶饮?

第二杯半价
买一送一
会员积分兑换
联名周边赠送
满减优惠券

Q14:您向亲友推荐您喜爱的茶饮品牌的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q15:您认为茶饮品牌的会员体系对提升复购意愿的作用如何?

作用很大
有一定作用
作用一般
几乎没有作用

Q16:请对茶饮外卖配送的包装完整性与饮品完好度进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q17:您是否关注茶饮产品的糖分、热量等健康相关信息?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q18:您希望茶饮品牌增加哪些类型的产品?

低卡低糖系列
儿童友好款
地方特色风味款
DIY定制搭配款
茶底周边产品

Q19:关于提升茶饮消费体验,您还有其他具体的建议或想法吗?

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茶饮用户满意度调查问卷
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