渠道管理会员使用习惯调研方案设计研究调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段属于？

Q3:您目前的月均可支配收入大致范围是？

Q4:您成为对应渠道会员的时长是？

Q5:您通常通过以下哪些渠道接触并使用会员服务？

Q6:您平均每月使用会员权益的频次是？

Q7:您最常使用的会员权益类型有哪些？

Q8:请您对当前渠道会员体系的权益丰富度进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:请您对会员权益的领取、使用便捷度进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:您是否会因为会员权益吸引力不足而减少在对应渠道的消费？

Q11:您认为当前渠道会员服务存在哪些不足？

Q12:您是否愿意为了获取更高等级会员权益而增加在对应渠道的消费？

Q13:以下哪些会员运营方式会提升您的使用意愿？

Q14:您向身边亲友推荐该渠道会员服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

Q15:您是否关注过不同渠道之间会员权益的差异？

Q16:如果多个渠道推出相似的会员服务，您选择时最看重的因素是？

Q17:请您对当前所使用的渠道会员服务整体满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q18:您是否曾因会员服务体验不佳而放弃使用某一渠道的会员身份？

Q19:您通常通过哪些途径了解会员权益更新及活动信息？

Q20:您能接受的付费会员年费范围是？

Q21:对于优化渠道会员使用体验，您还有哪些其他的建议或想法？