饮品行业员工满意度调查问卷（飞书问卷平台模板）

您好！欢迎参与本次饮品行业员工满意度调查，本次问卷基于飞书问卷平台设计，旨在了解一线伙伴与后台支持团队的真实工作感受，您的匿名反馈将直接用于优化门店管理、福利体系与成长路径，所有数据仅作内部分析使用，预计填写时长约5分钟，感谢您的真诚分享！

Q1:您所在的岗位类别是？

门店调饮/制作岗

门店收银/服务岗

门店值班/管理岗

品牌运营/市场岗

供应链/配送岗

职能支持岗（人事/行政/财务等）

Q2:您在当前饮品品牌的累计工作时长是？

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的用工形式是？

全职正式员工

兼职员工

实习员工

劳务派遣员工

Q4:请对您当前整体工作体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前岗位的薪资水平满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前薪资结构中最需要优化的部分是？

基础底薪偏低

提成/计件计算规则不透明

加班费核算不合理

绩效奖金考核标准模糊

节日/旺季补贴不足

暂无优化需求

Q7:请对您所在门店/部门的排班合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:您在日常工作中遇到的排班相关问题有哪些？

临时调班过于频繁

高峰时段人手不足

休息时间被随意占用

连班/长班安排过多

排班未考虑个人通勤/生活需求

未遇到相关问题

Q9:请对您工作场所的环境与设施配置满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为工作环境中急需改善的方面有哪些？

操作区空间拥挤

防暑/取暖设备不足

员工休息区条件简陋

制作设备老化/故障率高

劳保/防护用品配备不全

卫生清洁安排不合理

暂无改善需求

Q11:请对您日常工作中的劳动强度适配度进行评分（1分负荷过重，5分负荷适中）

分数

标签

Q12:旺季/促销活动期间，您感受到的主要压力来源有哪些？

订单量暴增导致人手不足

出餐时效要求过高

客诉处理压力大

临时新增的任务/培训过多

长时间站立/操作导致身体疲劳

压力处于可承受范围

Q13:请对您所在团队的沟通协作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围融洽）

分数

标签

Q14:当您在工作中遇到问题向上级反馈时，通常的处理情况是？

反馈渠道通畅，问题能得到及时解决

反馈后能得到回应，但解决周期较长

反馈后经常石沉大海，没有下文

不清楚正确的反馈渠道

不敢主动向上级反馈问题

Q15:请对公司提供的员工福利保障满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您最希望公司新增或优化的福利项目有哪些？

免费/折扣员工饮品

定期健康体检

带薪年假/病假保障

餐补/交通补贴/住房补贴

节日礼品/生日福利

员工团建/休闲活动

心理咨询/情绪支持服务

Q17:请对公司提供的岗位培训与技能成长支持进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您在职业发展方面目前存在哪些困惑？

晋升标准不清晰

缺乏系统的技能培训

跨部门转岗机会少

管理岗晋升通道狭窄

个人成长与公司发展不同步

暂无相关困惑

Q19:请对您工作中获得的认同感与价值感进行评分（1分完全没有认同感，5分认同感很强）

分数

标签

Q20:以下哪些方式能有效提升您的工作积极性？

及时的口头/书面表扬

绩效优秀时的现金/实物奖励

公开的荣誉表彰

更多的自主决策空间

参与门店/部门管理的机会

清晰的职业晋升路径

Q21:您向身边亲友推荐来本公司工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q22:您是否有在未来6个月内离职的打算？

完全没有，打算长期发展

暂时没有，会观望后续变化

有考虑，正在寻找其他机会

已经确定近期会离职

Q23:如果您考虑离职，主要的影响因素会是哪些？

薪资待遇达不到预期

工作强度过大

与上级/同事相处不融洽

没有成长晋升空间

个人家庭/升学等客观原因

对公司管理方式不认同

暂无离职打算

Q24:请对公司在食品安全、操作规范方面的管理落地情况进行评分（1分落实很差，5分落实到位）

分数

标签

Q25:您认为公司目前在员工关怀方面还存在哪些不足？

对员工的情绪状态关注不足

特殊时期（如生病/家庭变故）缺乏帮扶

对一线员工的诉求响应不及时

不同岗位的公平性有待提升

管理层与基层沟通不足