制造业客户满意度调查数据质量控制：甄别题应用研究问卷

Q1:您所在的企业所属的制造业细分领域是？

Q2:您在企业中负责的相关工作是否涉及客户反馈、供应商评估或满意度调研相关内容？

Q3:您所在企业开展客户满意度调查的频率大致为？

Q4:您认为在客户满意度调查中，设置甄别题对提升数据质量的作用程度如何？

Q5:您接触过的客户满意度调查中，常见的无效样本来源包含哪些？

Q6:您所在企业在开展客户满意度调查时，是否会专门设置甄别题来筛选合格填答者？

Q7:您认为以下哪些甄别题设计方式，更适合制造业场景下的客户满意度调查质量控制？

Q8:请您评价：如果甄别题设置过多，会对客户满意度调查的填答完成率造成多大程度的负面影响？（1分=几乎无影响，5分=严重降低完成率）

Q9:您认为甄别题在整份客户满意度调查中的题量占比多少最为合理？

Q10:除了设置甄别题外，您认为以下哪些手段也能有效提升客户满意度调查的数据质量？

Q11:您是否遇到过因甄别题设计不当，导致有效样本被误筛的情况？

Q12:请您对当前所在行业内普遍开展的客户满意度调查的数据整体质量进行评分（1分=质量极差，5分=质量极高）

Q13:您认为在制造业B端客户场景下，甄别题最应优先筛选哪类填答者？

Q14:您认为设计不当的甄别题可能会带来哪些负面问题？

Q15:您所在企业是否会对客户满意度调查回收的数据，进行甄别题相关的有效性校验？

Q16:您认为将甄别题体系化纳入客户满意度调查全流程，对提升调研结果可信度的价值有多大？（1分=毫无价值，5分=价值极高）

Q17:您更倾向于在问卷的哪个位置设置身份类甄别题？

Q18:您认为制造业场景下的客户满意度调查，甄别题设计需要重点考虑哪些特殊性？

Q19:您向行业内其他企业推荐“通过科学设置甄别题提升客户满意度调查数据质量”这一方法的可能性有多大？（0分=完全不推荐，10分=非常愿意推荐）

Q20:关于制造业客户满意度调查中的甄别题设计与数据质量控制，您还有哪些其他的经验或建议？