基于老年人满意度的医药服务改进研究调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您日常就医或购药时，最常选择的医药服务渠道是？

Q4:请您对目前常去的医药服务机构的整体环境（包括无障碍设施、休息区、标识清晰度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在就医购药过程中，是否遇到过排队等候时间过长的问题？

Q6:请您对医护人员或药师的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否能听懂医护人员或药师对病情、用药方法的讲解？

Q8:您在使用医药服务时，最关注以下哪些方面？

Q9:您对目前常用药品的价格水平感受如何？

Q10:请您对医保结算的便捷程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您所在的社区或常去的医疗机构，是否提供针对老年人的优先就诊、用药指导等便民服务？

Q12:您在用药过程中，曾遇到过哪些困扰？

Q13:您是否接受过药师提供的专门用药指导服务？

Q14:请您对目前获得的用药指导服务的实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:如果身体出现轻微不适，您是否能方便地获得就近的医药咨询服务？

Q16:您希望未来医药服务针对老年人增加哪些改进？

Q17:您是否有过线上购药或线上问诊的经历？

Q18:综合来看，请您对当前面向老年人的医药服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您向身边的老年朋友推荐当前常用医药服务渠道的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）

Q20:关于提升老年人就医购药体验，您还有哪些具体的建议或期待？