基于用户反馈的旅行社线上投票指标优化研究调查问卷

您好！感谢您参与本次关于旅行社线上投票指标优化的调研。我们希望通过收集您的真实使用感受，了解用户对现有线上投票功能的评价与期待，从而为服务改进提供参考。本次问卷采用匿名形式，答案无对错之分，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您是否参与过旅行社相关的线上投票活动（如线路评选、服务满意度投票、目的地人气投票等）？

从未参与

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q2:您通常通过什么渠道接触到旅行社发起的投票活动？

旅行社官方微信公众号/小程序

旅行社官网/APP

社群/朋友圈分享

短视频平台推送

其他渠道

Q3:请对您过往参与的旅行社线上投票活动的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您认为投票活动的页面加载速度对参与意愿的影响程度如何？

完全没影响

影响较小

影响一般

影响较大

决定性影响

Q5:您在参与投票过程中遇到过以下哪些问题？

操作流程繁琐

页面卡顿/加载失败

投票规则不清晰

存在刷票嫌疑，结果不公正

投票后无任何反馈

个人信息泄露顾虑

未遇到明显问题

Q6:您认为合理的单次投票操作时长（从进入页面到完成提交）应该是多久？

30秒以内

30秒-1分钟

1-2分钟

2分钟以上都可以接受

Q7:以下哪些投票规则设计会提升您的参与意愿？

规则说明简洁清晰，一目了然

一人一票/实名认证，保障结果公平

支持实时查看投票进度与结果

设置合理的参与奖励（如优惠券、积分）

可分享邀请好友共同参与

投票后可查看相关产品/线路的详细介绍

Q8:您认为投票结果的公开透明度对活动可信度的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q9:如果旅行社在投票后向您同步最终评选结果及对应的落地安排（如高票线路上线、服务优化措施），您的感受是？

非常认可，会觉得活动很有价值

比较认可，会增加对品牌的好感

无所谓，不关心后续

不太在意，觉得只是形式

Q10:您认为旅行社线上投票可以应用在哪些场景会更有吸引力？

热门旅游线路/目的地评选

导游/服务人员服务评价

新线路设计方案征集投票

旅游主题活动创意评选

用户游记/摄影作品评选

优惠活动形式选择投票

Q11:您是否会因为参与投票过程过于复杂而中途放弃？

一定会，操作麻烦就直接退出

大概率会，除非活动吸引力很强

不一定，看当时的时间和心情

基本不会，既然点进来就会完成

Q12:请对投票活动中个人信息安全保障措施的重要性进行评分（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q13:您认为以下哪些激励方式最能吸引您完成投票？

旅游优惠券/抵扣券

积分/会员等级成长值

抽奖机会（如免费出游名额、周边礼品）

投票结果专属知情权

无激励也愿意参与感兴趣的投票

其他

Q14:您更倾向于在什么时间段参与旅行社发起的投票活动？

工作日通勤时段

工作日午休/晚间休息时段

周末休闲时段

节假日前后规划出行时

没有固定时间，看到感兴趣的就会参与

Q15:您认为投票选项的设计应该遵循什么原则？

选项精简，不超过5个，方便快速选择

选项全面，覆盖所有可能的选择

选项分类清晰，可分步骤选择

无所谓，只要能表达我的想法就行

Q16:如果投票支持多选、排序选等灵活的选择方式，您认为对表达真实想法的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q17:您是否愿意参与投票后附带的1-2道简短补充问题调研？

非常愿意，可以充分表达我的想法

愿意，只要问题不冗长

无所谓，看当时的情况

不愿意，投完票就想结束

Q18:您认为哪些设计会让投票活动更具互动感？

投票后可查看其他用户的选择分布

支持在投票页留下简短评论/建议

设置实时排行榜更新

分享投票后可查看好友的选择

投票过程中有轻量化的交互动效

Q19:您对目前接触到的旅行社投票活动的公平性（如防刷票机制、结果公示）整体满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q20:关于旅行社线上投票活动的设计与优化，您还有其他哪些具体的建议或期待？

填空1

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