体育赛事新用户需求洞察:基于360度评估的数据分析研究问卷

您好!感谢您参与本次体育赛事新用户需求洞察调研,我们将通过360度评估的方法全方位收集您的观赛、参赛相关体验与需求,所有数据仅用于整体分析研究,答案无对错之分,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!

Q1:您此前是否有过观看或参与商业体育赛事的经历?

完全没有,是首次接触
仅看过免费的赛事直播/转播
曾到现场观赛1-2次
曾报名参与过大众类体育赛事
是资深体育赛事爱好者/参与者

Q2:您平时主要通过哪些渠道获取体育赛事相关信息?

短视频平台(抖音、快手等)
社交平台(微博、小红书、微信等)
体育类垂直APP(懂球帝、Keep等)
传统媒体(电视、门户网站体育频道)
亲友推荐
其他

Q3:以下哪些体育赛事类型最能吸引您的关注?

大众参与类(城市马拉松、骑行赛、趣味运动会等)
职业竞技类(足球、篮球、排球联赛等)
潮流运动类(飞盘、滑板、冲浪、匹克球等)
国际综合赛事(奥运会、亚运会、世界杯等)
电竞类体育赛事
明星/IP衍生体育赛事

Q4:如果您首次接触一项新的体育赛事活动,您最在意的核心因素是?

赛事的知名度与口碑
参与/观赛的成本(票价、报名费等)
活动地点与时间的便利性
赛事的趣味性与体验感
是否有熟悉的嘉宾/运动员参与
配套服务的完善程度

Q5:请您对过往接触过的体育赛事以下维度的体验进行打分(1分非常不满意,5分非常满意):赛事信息获取便捷度

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Q6:请您对过往接触过的体育赛事以下维度的体验进行打分(1分非常不满意,5分非常满意):报名/购票流程顺畅度

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Q7:请您对过往接触过的体育赛事以下维度的体验进行打分(1分非常不满意,5分非常满意):现场/线上观赛的氛围营造

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Q8:请您对过往接触过的体育赛事以下维度的体验进行打分(1分非常不满意,5分非常满意):赛事全程的服务保障(安保、医疗、指引等)

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Q9:请您对过往接触过的体育赛事以下维度的体验进行打分(1分非常不满意,5分非常满意):赛后的互动与纪念权益

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Q10:您认为当前面向新用户的体育赛事活动,最普遍存在哪些问题?

宣传信息模糊,难以快速了解活动核心亮点
报名/购票流程复杂,门槛过高
活动内容同质化严重,缺乏新意
对新手不友好,缺少入门引导
配套服务不完善,体验感差
性价比低,花费与收获不匹配
互动性不足,参与感弱

Q11:如果赛事方为新用户提供新手专属引导服务,您最希望获得哪类支持?

赛事规则与观赛/参赛常识科普
专属客服全程答疑
新手专属观赛/参赛区域
同好社群组队参与
新手专属纪念福利
其他

Q12:以下哪些营销活动最容易吸引您尝试一项从未接触过的体育赛事?

免费体验票/新人报名折扣
邀请好友组队双方得福利
赛事周边/联名礼品赠送
运动员/明星线下见面会名额
完赛/观赛专属电子证书
抽奖获得赛事相关限定奖品

Q13:如果有体验感佳的全新体育赛事活动,您向身边亲友推荐参与的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您能接受的单次体育赛事消费(含观赛门票、参赛报名费、相关周边购买等)区间是?

50元以内
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上

Q15:您更倾向于在哪个时间段参与或观看体育赛事?

工作日晚间
周末白天
周末晚间
法定节假日期间
任意时间都可以

Q16:除了核心的赛事内容本身,您还希望赛事方提供哪些配套服务?

便捷的交通接驳指引
现场餐饮与休息区
高清照片/视频直播回放服务
运动损伤应急医疗支持
周边商品售卖与定制服务
赛后成绩查询与证书下载
亲子/休闲配套区域

Q17:在本次调研覆盖的用户需求维度中,您认为我们开展的360度评估是否覆盖了您关心的核心体验方向?

完全覆盖,没有遗漏
基本覆盖,大部分需求都有涉及
部分覆盖,还有不少重要需求未提及
覆盖较少,很多核心问题没有涉及

Q18:您未来更愿意尝试哪些创新形式的体育赛事活动?

“体育+文旅”结合的目的地赛事
线上线下联动的云参赛赛事
结合AR/VR技术的沉浸式观赛赛事
低门槛的亲子家庭类体育赛事
结合公益属性的爱心体育赛事
圈层主题类(二次元、国风等)体育赛事

Q19:您是否愿意在参与/观赛后主动发布相关内容到社交平台进行分享?

非常愿意,体验好就会主动分享
有激励(福利、奖品)的话愿意分享
视内容精彩程度而定
基本不会主动分享

Q20:结合您自身的体验,您对面向新用户的体育赛事活动还有哪些其他的需求或建议?欢迎畅所欲言。

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