外卖员工调查方案：问卷设计到样本收集全指南

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您从事外卖配送行业的工作年限是？

Q3:您目前的用工形式属于？

Q4:您平均每日的工作时长约为？

Q5:您平均每月的实际到手收入约为？

Q6:您对当前收入水平的满意程度是？

Q7:您日常工作中面临的主要压力来源有哪些？

Q8:您是否接受过平台或站点组织的岗位安全培训？

Q9:您目前享有的劳动保障包含以下哪些内容？

Q10:您在配送过程中遇到交通事故的频率约为？

Q11:请您对当前工作的整体劳动强度进行评分（1分表示非常轻松，5分表示强度极高）

Q12:请您对平台的订单派单合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

Q13:您在工作中遇到权益受损情况时，通常会选择哪种解决方式？

Q14:您认为当前工作环境中最需要改善的方面有哪些？

Q15:您是否了解与外卖骑手相关的劳动权益保护政策？

Q16:您平均每个月的休息天数约为？

Q17:您日常配送过程中常遇到的客户相关问题有哪些？

Q18:您有多大可能会向身边打算找灵活就业工作的朋友推荐外卖骑手这份工作？（0分表示完全不可能，10分表示非常推荐）

Q19:您认为合理的问卷设计应当优先关注骑手群体的哪类核心诉求？

Q20:如果后续开展面向外卖骑手的抽样调研，您更愿意接受哪种形式的问卷填写？

Q21:您认为在样本收集过程中，以下哪种方式最能保障骑手反馈内容的真实性？

Q22:请您对当前自身的工作与生活平衡状态进行评分（1分表示完全失衡，5分表示平衡状态很好）

Q23:您是否有长期从事外卖配送行业的打算？

Q24:如果未来您选择转行，主要考虑的因素会有哪些？

Q25:您所在的站点是否会定期收集骑手的工作建议并进行反馈？

Q26:请您对您当前获得的站点/平台支持服务（如问题响应、困难帮扶等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q27:结合您的实际工作体验，您认为针对外卖员工的调研在问卷设计环节还需要增加哪些方面的问题，才能更真实全面地反映骑手群体的真实情况？

Q28:对于外卖员工调研的样本收集工作，您有哪些建议可以帮助调研方触达更多不同类型的骑手，避免样本偏差？

Q29:关于改善外卖骑手工作环境、保障骑手劳动权益，您还有哪些其他的想法或建议？