基于腾讯问卷的书店运营人员满意度测评体系研究

Q1:您目前所在的书店类型是

Q2:您从事书店运营相关工作的年限是

Q3:您目前的岗位层级是

Q4:请对您当前岗位的工作内容与职责匹配度进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q5:请对您当前的薪酬水平与工作付出的匹配度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为当前薪酬福利体系中最需要优化的部分是

Q7:请对书店内部的晋升通道清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q8:您是否获得过与岗位需求匹配的专业技能培训

Q9:您最希望获得的运营相关培训内容是

Q10:请对您与直属上级的日常沟通顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q11:请对门店团队的协作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:您日常工作中使用数字化运营工具（如会员系统、库存系统、调研工具等）的频率是

Q13:请对当前门店配备的运营工具易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

Q14:您认为当前门店运营中最耗费精力的工作环节是

Q15:请对您当前工作的整体劳动强度合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q16:您是否有过因工作安排不合理导致的过度加班情况

Q17:请对书店为员工提供的工作环境（如休息区、储物空间、饮水就餐条件等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您向身边从事相关行业的朋友推荐来本书店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:您认为当前书店的运营决策是否会充分听取一线运营人员的意见

Q20:请对您工作中获得的成就感与价值感进行评分（1分完全没有，5分非常强）

Q21:您认为影响书店运营人员工作满意度的核心因素有哪些

Q22:您未来1年内的职业规划是

Q23:如果借助专业的在线调研工具（如腾讯问卷）定期收集运营人员反馈，您认为对优化门店管理的帮助程度如何？（1分完全没有帮助，5分帮助非常大）

Q24:您认为当前书店在运营人员管理方面最亟待解决的3个问题是什么？

Q25:对于提升书店运营人员的工作满意度，您还有哪些具体的建议或想法？