基于定性研究的网约车留学生需求调研

Q1:您的留学阶段是

Q2:您在当前留学国家/地区的居住时长为

Q3:您日常出行的主要场景包括（可多选）

Q4:您使用网约车服务的频率约为

Q5:您选择网约车出行的主要原因有（可多选）

Q6:请对您目前使用过的网约车平台的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在使用网约车过程中遇到过哪些困扰（可多选）

Q8:您是否曾因语言问题在叫车时出现过误会或纠纷

Q9:您希望网约车平台针对留学生群体提供哪些专属服务（可多选）

Q10:如果平台推出留学生专属认证权益，您是否愿意完成学生身份认证

Q11:您认为网约车服务的安全性对您选择平台的重要程度（1分完全不重要，5分非常重要）

Q12:您通常通过什么渠道了解当地的网约车使用攻略

Q13:以下哪些因素会影响您更换常用的网约车平台（可多选）

Q14:您向身边其他留学生同学推荐当前常用网约车平台的可能性有多大？（0-10分，0代表完全不推荐，10代表非常愿意推荐）

Q15:您在国外使用网约车时，是否更偏好有华人司机的选项

Q16:请对您经历过的网约车司机服务态度进行评分（1分很差，5分很好）

Q17:遇到行程纠纷（如绕路、乱收费）时，您通常的处理方式是

Q18:您认为目前网约车服务在哪些方面最需要改进以适配留学生的出行需求（可多选）

Q19:您是否有过刚到留学国家时，因为不熟悉交通而依赖网约车出行的阶段

Q20:结合您自身的留学出行经历，您认为网约车服务还有哪些未被满足的需求？欢迎补充具体场景或建议。