基于问卷网的养老管理者画像与数据洞察研究调研

您好！欢迎参与本次基于问卷网的养老管理者画像与数据洞察研究，您的真实反馈将为养老服务行业数字化管理升级提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在养老机构的运营年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q2:您目前在养老机构担任的管理岗位层级

基层管理者（如护理组长、后勤主管）

中层管理者（如部门主任、院长助理）

高层管理者（如副院长、院长、机构创始人）

Q3:您从事养老管理相关工作的累计年限

2年及以下

3-5年

6-10年

11-15年

15年以上

Q4:您所在养老机构的床位规模

50张及以下

51-200张

201-500张

501张及以上

Q5:您所在机构的主要服务类型

居家养老服务

社区日间照料

机构集中照护

医养结合服务

综合型养老服务

Q6:您日常管理工作中最核心的三项职责

护理服务质量管控

人员招聘与团队建设

运营成本管控

家属沟通与客诉处理

安全风险防控

数字化系统运维

对外合作与资源对接

Q7:您所在机构目前使用数字化管理工具的整体成熟度

尚未使用，仍靠纸质/表格人工管理

初步使用，仅覆盖收费、登记等基础功能

中度使用，覆盖护理、人员、财务多模块

深度使用，实现全流程数据打通与智能分析

Q8:您在选择养老管理数字化工具时，最看重的因素有哪些

功能匹配度

操作便捷性

数据安全性

采购与运维成本

售后服务响应速度

可定制化程度

行业适配性

Q9:您此前是否使用过问卷网开展过养老相关的调研工作

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q10:您认为养老管理场景中，线上调研工具可以应用在哪些环节

入住老人需求摸排

家属满意度调研

员工满意度与诉求收集

服务质量定期评估

行业政策落地效果调研

社区养老需求普查

Q11:请您对当前所在机构的数字化管理水平进行打分（1分非常落后，5分非常领先）

分数

标签

Q12:您所在机构目前服务的老人平均年龄区间

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q13:当前您在养老管理工作中遇到的主要痛点有哪些

专业护理人员招聘难、流失率高

运营成本上涨盈利压力大

服务标准化程度低质量难管控

老人及家属需求多元难以精准满足

政策合规要求高落地难度大

数据分散难以支撑科学决策

Q14:您平均每年参加养老管理相关专业培训的频次

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q15:请您对当前养老行业整体的数字化发展满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您所在机构未来1年是否有计划升级或新增数字化管理系统

有明确计划，正在选型

有初步想法，还在调研阶段

暂无相关计划

已完成升级，暂无新增需求

Q17:您希望数字化管理工具优先新增哪些养老场景专属功能

老人健康数据实时监测

护理工作全流程溯源

智能风险预警（如跌倒、异常离院）

家属端实时信息同步

运营数据自动生成可视化报表

人员排班智能优化

Q18:如果向同行推荐好用的数字化调研与管理工具，您的推荐意愿有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q19:您获取养老行业管理经验与前沿资讯的主要渠道

行业峰会/论坛

同行交流社群

行业媒体/公众号

主管部门培训

专业服务机构输出的研究报告

Q20:对于养老机构数字化管理升级，您还有哪些具体的需求或建议？

填空1

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