智能家居用户满意度传播研究问卷

您好!感谢您参与本次智能家居用户满意度传播研究,您的真实反馈将帮助我们更好地了解智能家居产品的使用体验与传播路径,所有数据仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您是否正在使用智能家居产品?

是,正在使用
曾经使用过,目前未使用
从未使用过(可跳至末尾提交)

Q2:您目前在使用哪些类别的智能家居产品?

智能音箱/语音助手
智能照明
智能安防(摄像头/门锁/传感器)
智能家电(空调/冰箱/洗衣机等)
智能窗帘/遮阳
智能环境控制(新风/加湿器/净化器)
其他

Q3:您使用智能家居产品的时长约为?

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q4:请对您目前使用的智能家居产品整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您最初是通过什么渠道了解到目前使用的智能家居品牌/产品的?

亲友/同事推荐
电商平台搜索/推荐
短视频/直播平台种草
线下门店体验
社交媒体(微博/小红书/知乎等)测评
广告投放
其他

Q6:在选购智能家居产品时,您最看重以下哪些因素?

产品稳定性与响应速度
价格与性价比
生态兼容性(可与其他智能设备联动)
隐私安全保障
外观设计
售后服务
功能丰富度
品牌口碑

Q7:请对您使用的智能家居产品在“设备联动流畅度”方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:请对您使用的智能家居产品在“隐私数据保护”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您是否曾向身边人主动推荐过您使用的智能家居产品?

多次推荐
偶尔推荐过
从未推荐过
曾劝阻他人购买某款产品

Q10:如果您愿意推荐智能家居产品,主要是出于哪些原因?

产品使用体验超出预期
确实解决了生活中的实际痛点
品牌活动有推荐奖励
身边人刚好有相关需求
产品性价比很高
其他

Q11:如果您不愿意推荐,最主要的原因是什么?

产品稳定性差,经常出现故障
操作复杂,学习成本高
隐私安全存在顾虑
性价比不高
售后服务差
没有推荐的习惯
其他

Q12:您通常会通过哪些渠道分享智能家居产品的使用感受?

和亲友线下聊天
微信/QQ等私域社交圈
小红书/微博/知乎等公域社交平台
电商平台评价区
短视频平台发布内容
智能家居相关爱好者社群
基本不分享

Q13:您认为身边亲友的使用推荐,对您选购智能家居产品的影响程度有多大?(1分完全没影响,5分影响非常大)

分数
标签

Q14:您是否看到过他人分享的智能家居使用体验后,产生过购买行为?

有,多次因此购买
有过1-2次
看到过,但没有购买
从未看到过相关分享

Q15:您认为目前智能家居产品最需要改进的方向是?

提升设备连接与响应稳定性
简化操作流程,降低使用门槛
加强用户隐私数据安全保障
降低产品价格
完善跨品牌生态联动能力
提升售后响应与解决效率
增加更多实用功能
其他

Q16:综合所有使用体验,您向亲友推荐智能家居产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q17:未来1年内,您是否有添置新的智能家居产品的计划?

有明确计划
有想法但还没确定
暂时没有计划
完全不考虑添置

Q18:如果未来添置智能家居产品,您优先考虑哪些品类?

智能安防类
智能大家电
智能照明/环境控制类
智能影音娱乐类
智能养老/健康监测类
智能清洁类(扫地机/洗地机等)
其他

Q19:关于智能家居产品的使用体验或分享传播,您还有哪些其他的想法或建议?

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