出行银发族服务团队员工满意度调查问卷

Q1:您目前所在的岗位类别是

Q2:您在本团队的工作年限是

Q3:您日常服务银发族出行用户的接触频率是

Q4:请对您当前岗位的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对目前的薪酬福利水平（含基础工资、服务补贴、绩效奖金等）的满意程度是

Q6:您认为当前的绩效考核规则是否公平合理

Q7:您在服务银发族出行用户过程中，获得的岗位支持包含以下哪些方面

Q8:您对团队提供的适老化服务专项培训的实用性评价是

Q9:请对您所在团队的内部沟通协作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q10:当您在工作中遇到服务难题或用户投诉时，上级主管的支持响应情况是

Q11:您认为当前工作中最影响员工满意度的因素有哪些

Q12:您对公司针对银发出行服务岗位设置的专项关怀措施（如特殊岗位补贴、高强度服务后调休等）的满意程度是

Q13:请对您当前工作带来的职业成就感进行评分（1分完全没有成就感，5分成就感很强）

Q14:您是否清晰了解自己在团队内的职业发展路径

Q15:您希望公司后续在哪些方面优化，以进一步提升团队的员工满意度

Q16:您认为当前团队的工作氛围如何

Q17:请对公司现有适老化服务配套工具（如无障碍接送设备、老年用户信息备注系统等）的好用程度进行评分（1分非常不好用，5分非常好用）

Q18:您对工作中个人劳动权益（如加班补偿、年假申请、社保缴纳等）的保障情况满意吗

Q19:您向身边亲友推荐来本团队从事银发出行服务相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q20:关于提升团队管理与员工体验，您还有哪些具体的建议或想法？