如何用飞书问卷高效开展生鲜需求分析调研问卷

您好!感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解大家在生鲜采购、消费及需求反馈环节的真实习惯,帮助我们探索如何用飞书问卷高效开展生鲜需求分析,为优化生鲜供给服务、匹配用户真实需求提供参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您日常采购生鲜产品的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每两周1次
每月及更少

Q2:您日常采购生鲜产品的主要渠道有哪些?

线下农贸市场
社区生鲜超市
大型连锁超市
生鲜电商平台
社区团购
其他

Q3:您采购生鲜时最关注的因素有哪些?

新鲜度
价格水平
品类丰富度
食品安全资质
配送/购买便捷度
售后服务
产地溯源信息

Q4:您单次采购生鲜产品的平均花费通常在哪个区间?

50元以内
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上

Q5:您日常采购的生鲜品类主要包含哪些?

蔬菜类
水果类
畜禽肉类
水产海鲜类
蛋奶豆制品
冷冻生鲜
预制菜/半成品生鲜

Q6:您是否遇到过采购的生鲜产品新鲜度不达预期的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:如果生鲜产品出现问题,您通常会采取哪些处理方式?

直接联系商家退换
在平台提交售后申请
自认损失不再购买
向身边亲友吐槽避雷
向监管部门反馈

Q8:您对当前所在区域生鲜供给的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分

Q9:您是否有过提前预订生鲜产品(如预订整箱水果、现杀水产等)的经历?

经常预订
偶尔预订
很少预订
从未预订

Q10:您认为当前生鲜采购环节最需要改善的问题有哪些?

品控不稳定,新鲜度难保障
价格波动大,透明度低
品类不全,难买到心仪商品
配送时效差,影响新鲜度
售后流程繁琐,维权难
缺斤短两问题频发

Q11:您是否愿意参与面向社区/商圈的生鲜需求收集活动,帮助商家优化供货结构?

非常愿意
比较愿意
无所谓
比较不愿意
非常不愿意

Q12:如果参与生鲜需求反馈,您希望通过哪些形式提交信息?

线上简易问卷填写
社群内接龙反馈
线下门店留言
客服一对一沟通
其他

Q13:您能接受的单次生鲜需求反馈问卷的填写时长是?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上都可以

Q14:您希望商家在收集生鲜需求后,为您提供哪些反馈激励?

生鲜品类优惠券
新品优先购买权
满减折扣权益
积分兑换礼品
不需要额外激励

Q15:您认为借助标准化的在线问卷工具(如飞书问卷)收集生鲜消费需求,是否能帮助商家更精准匹配您的采购需要?

非常有帮助
比较有帮助
帮助不大
没有帮助

Q16:您认为在生鲜需求调研中,最需要收集哪些维度的信息才能真正匹配用户需要?

常购品类与偏好
可接受的价格区间
采购频率与时段
对新鲜度的具体要求
配送/自提的偏好
特殊定制化需求(如净菜、切配服务等)

Q17:您是否担心填写生鲜需求相关问卷时存在个人信息泄露的风险?

非常担心
比较担心
不太担心
完全不担心

Q18:如果商家通过飞书问卷定期收集您的生鲜需求并据此调整供货,您对这种服务模式的期待程度如何?(1分完全不期待,5分非常期待)

分数
标签

Q19:您是否希望商家根据收集到的用户需求,定期推送个性化的生鲜产品推荐?

非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望

Q20:您对未来生鲜消费服务还有哪些期待?

更透明的产地与检测信息
更灵活的定制化套餐
更稳定的品控标准
更快捷的配送服务
更顺畅的售后通道
更优惠的会员权益

Q21:关于生鲜产品供给与需求匹配,您还有其他具体的建议或想法吗?

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