家政心理测试在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好！感谢您参与本次家政心理测试在线问卷实施与问卷统计分析研究。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，答案无对错之分，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您是否有过家政服务使用经历

从未使用

偶尔使用（每年1-3次）

经常使用（每月1-3次）

长期固定使用（每周至少1次）

Q4:您选择家政服务时最看重的因素是

服务人员专业技能

服务人员心理素质与沟通能力

服务价格

机构口碑与售后保障

服务人员背景安全性

Q5:您认为家政服务人员的情绪稳定性对服务质量的影响程度（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q6:您是否遇到过家政服务人员因情绪问题影响服务体验的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次服务都遇到

Q7:您认为家政服务人员需要具备哪些核心心理特质

耐心细致

情绪管控能力

共情沟通能力

抗压能力

责任心

应变能力

Q8:您是否支持家政机构在上岗前对服务人员开展专业心理测评

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

完全不支持

Q9:您认为通过在线问卷形式开展家政从业人员心理状态筛查的可行性（1分完全不可行，5分非常可行）

分数

标签

Q10:您更愿意通过哪种渠道填写相关调研类在线问卷

微信/QQ等社交平台推送

家政服务APP弹窗

社区/物业通知

短视频平台链接

邮件邀请

Q11:您填写一份心理测试类在线问卷能接受的最长时长是

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

Q12:您认为影响在线问卷填写完成率的主要因素有哪些

题目数量过多

题目表述晦涩难懂

涉及过多隐私问题

页面加载不流畅

没有填写激励

题目与自身关联度低

Q13:您是否担心在线问卷收集的个人信息存在泄露风险

完全不担心

不太担心

一般

比较担心

非常担心

Q14:您认为问卷统计分析结果对优化家政服务人员心理培训体系的参考价值（1分毫无价值，5分价值极高）

分数

标签

Q15:您认为家政心理测试的问卷统计分析结果可应用于哪些场景

家政人员岗前筛查

服务人员岗位匹配

针对性心理辅导开展

服务质量提升方案制定

家政行业标准完善

Q16:您是否愿意为了提升家政服务质量，参与后续相关的在线问卷调研

非常愿意

比较愿意

视时间而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为当前家政行业对服务人员心理健康的关注程度如何

完全没有关注

关注度较低

关注度一般

关注度较高

关注度非常高

Q18:您对家政心理测试相关的在线问卷设计或实施有哪些其他建议？

填空1

家政心理测试在线问卷实施与问卷统计分析研究

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