基于飞书问卷的航空服务课题调研预调查实施方法研究

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷的航空服务课题调研预调查，您的真实反馈将为我们优化调研实施方法、提升航空服务调研质量提供重要参考，本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过使用飞书问卷参与各类调研的经历？

经常使用

偶尔使用

仅使用过1-2次

从未使用过

Q2:您过去一年乘坐民航航班出行的频率大概是？

10次及以上

5-9次

2-4次

1次及以下

Q3:您此前是否参与过航空服务相关的调研活动？

参与过3次及以上

参与过1-2次

从未参与过

Q4:如果通过飞书问卷开展航空服务相关调研，您对这类线上调研形式的接受度如何？（1分非常不接受，5分非常接受）

分数

标签

Q5:您认为在航空服务预调查阶段，线上问卷工具需要具备哪些核心功能？

逻辑跳转适配不同乘机场景

多终端适配方便移动端填写

数据实时统计便于快速调整

隐私安全保障避免信息泄露

题目形式丰富支持图文结合

其他

Q6:您认为一份航空服务预调查问卷的合理填写时长应为多久？

3分钟以内

3-5分钟

5-8分钟

8分钟以上均可接受

Q7:您更愿意在哪些场景下收到航空服务调研的邀请？

航班落地后即时推送

机场候机空闲时段

购票/值机完成后的页面引导

常旅客会员专属推送

社交媒体平台转发邀请

Q8:您认为使用飞书问卷发放调研，对调研对象的触达效率表现如何？（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q9:以下哪些因素会影响您完成一份航空服务调研问卷？

题目内容与自身乘机体验关联度低

问卷题目过多、填写耗时长

题目表述晦涩难以理解

担心个人隐私信息被泄露

完成问卷后无任何反馈或激励

其他

Q10:如果在航空服务预调查中设置小额激励（如航司里程、候机室优惠券等），您的参与意愿会如何变化？

会显著提升参与意愿

会有一定提升

基本没有影响

反而会降低信任度

Q11:您认为航空服务预调查应重点覆盖哪些维度的内容？

值机与行李服务体验

客舱乘务员服务质量

航班延误/取消后的服务保障

机上餐饮与娱乐体验

机场地面接驳服务

特殊旅客（老人、儿童、病患等）服务适配性

Q12:您认为飞书问卷的题型丰富度，是否能满足航空服务课题调研多维度数据收集的需求？（1分完全不能满足，5分完全可以满足）

分数

标签

Q13:您更倾向于接受哪种形式的航空服务调研题目？

以选择题为主，少量开放题

选择与评分题结合，无开放题

根据调研内容灵活搭配题型

Q14:您认为当前航空服务类调研普遍存在哪些问题？

问题设计脱离实际乘机场景

选项设置不全面无法匹配真实感受

调研结果未公开、看不到实际改进

重复调研打扰正常出行

其他

Q15:如果后续有基于飞书问卷开展的航空服务正式调研，您愿意再次参与的可能性有多大？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q16:您认为预调查阶段回收多少份有效样本，能够为后续航空服务正式调研提供可靠的方法参考？

50-100份

100-300份

300-500份

500份以上

Q17:您认为在调研实施过程中，哪些环节最需要进行预调查验证？

题目表述的清晰度

选项设置的完备性

问卷逻辑跳转的合理性

问卷整体填写时长

不同人群的适配性

发放渠道的有效性

Q18:对于优化航空服务课题调研的预调查实施方法，您还有哪些其他的建议？

填空1

基于飞书问卷的航空服务课题调研预调查实施方法研究

关于

1个月前

更新

983

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷