家长IT服务需求调研问卷

您好！欢迎参与本次家长IT服务需求调研，我们希望通过本次调研了解您在孩子学习与成长过程中对IT相关服务的真实期待，为后续优化服务体验提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的孩子目前所处的学习阶段是？

学前教育阶段

小学阶段

初中阶段

高中阶段

大学及以上阶段

Q2:您平时是否会主动为孩子选择各类IT相关的教育服务？

经常主动筛选对比

有需要时会了解

很少主动关注

完全没有关注过

Q3:您目前为孩子选择过以下哪些类型的IT服务？

在线编程课程

学习类智能硬件配套服务

线上学习平台会员服务

网络安全防护类服务

学习数据智能分析服务

暂未选择过相关服务

Q4:请您对目前市面上已接触过的青少年相关IT服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在选择面向孩子的IT服务时，最优先考虑的因素是？

内容的健康安全性

服务的实际效果

收费价格合理性

操作的便捷程度

售后与客服响应效率

Q6:您认为当前面向家长群体的IT服务存在哪些明显不足？

内容适配性差，不符合孩子成长特点

收费不透明，存在隐形消费

隐私保护机制不完善

功能过于复杂，家长和孩子难以上手

缺乏个性化的定制方案

没有明显不足

Q7:您平均每个月在孩子相关的IT服务上的预算大概是多少？

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q8:您希望未来的IT服务能够覆盖哪些孩子成长相关的场景？

课后作业智能辅导

网络使用行为合理引导

兴趣特长数字化培养

学习进度可视化追踪

亲子互动数字化工具

升学规划智能参考

Q9:您是否愿意为更优质的、适配孩子成长需求的定制化IT服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视具体服务内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为专业的IT服务对提升孩子学习效率、培养数字素养的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q11:您通常通过哪些渠道了解适合孩子的IT服务相关信息？

学校老师推荐

其他家长口碑分享

短视频/社交平台广告

教育类展会或线下活动

专业教育平台的测评推荐

Q12:在服务使用过程中，您最担心出现哪些问题？

孩子接触到不良网络信息

个人及孩子的信息被泄露

服务内容更新不及时

诱导孩子过度消费

客服无法及时解决使用问题

孩子过度依赖相关工具产生惰性

Q13:您对服务方定期收集家长使用反馈、优化服务内容的行为持什么态度？

非常支持，愿意主动参与反馈

比较支持，有空会配合

无所谓，不影响使用就可以

比较反感，觉得浪费时间

Q14:如果有符合您期待的、安全可靠的青少年IT服务，您向身边其他家长推荐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q15:您认为以下哪些服务特色会更吸引您选择对应的IT产品？

设置家长管控权限，可灵活调整使用时长

定期生成孩子学习与成长数据报告

配备专属的服务指导人员

支持免费试用体验后再付费

内容定期更新，匹配不同阶段成长需求

多设备同步，使用场景不受限

Q16:您是否有过因为IT服务不符合实际需求而中途放弃使用的经历？

有过多次

有过一两次

从来没有

没有使用过相关服务所以不存在这个情况

Q17:您对目前市场上青少年IT服务的隐私安全保障措施的信任程度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q18:结合您和孩子的实际使用体验，您对面向家庭场景的IT服务还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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