保洁员奖惩制度知识考核试卷

Q1:项目名称

Q2:姓名

Q3:保洁员主动帮助业主拎重物，获得业主400表扬，该行为属于（）

Q4:保洁员与业主发生争吵，造成业主有效投诉，备注要求为（）

Q5:发现园区安全异常情况并如实上报项目，核实属实后属于（）

Q6:工作期间脱岗、兼职，情节严重时处理方式是（）

Q7:拾金不昧并且收到业主表扬，该行为属于（）

Q8:上岗作业着装不规范、仪容不整洁，该行为属于（）

Q9:突发事件处置及时，降低园区损失，该行为属于（）

Q10:工作时间扎堆聊天、抽烟、玩手机，该行为属于（）

Q11:占用客梯运送垃圾或者打扫卫生，该行为属于（）

Q12:责任区域保洁到位干净整洁，获得表扬，属于（）

Q13:收到业主感谢信、锦旗表扬，属于奖励事项。（）

Q14:和业主争吵产生有效投诉，情节严重将会被辞退。（）

Q15:发现安全隐患及时上报项目，情况属实可予以奖励。（）

Q16:拾金不昧得到业主表扬，属于奖励行为。（）

Q17:主动配合管家催收物业费，属于奖励范围。（）

Q18:上班期间扎堆聊天、玩手机属于处罚违规行为。（）

Q19:工作期间脱岗兼职，情节严重公司可做辞退处理。（）

Q20:突发事件快速处置减少损失，可以获得奖励。（）

Q21:保洁作业可以随意占用电梯运送垃圾。（）

Q22:工作期间捡拾废品，情节严重者将会被辞退。（）