当车卫生院患者满意度调查问卷

Q1:您本次就诊的类型是？

Q2:请您对我院医护人员（医生、护士）的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q3:您在就诊过程中，是否遇到过医护人员态度生硬、不耐烦或推诿患者的情况？

Q4:请您对我院挂号、缴费、取药等环节的办事效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您本次就医从挂号到完成诊疗的总时长约为？

Q6:请您对我院的就医环境（包括诊室卫生、候诊区秩序、公共设施清洁度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为我院就诊区域的指引标识是否清晰易懂？

Q8:请您对我院的药品、诊疗项目价格公开透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否能通过公示栏、电子屏或缴费凭证等渠道，清楚了解各项收费明细？

Q10:您对我院以下哪些服务环节评价较好？

Q11:您向亲友推荐我院就诊的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q12:您对我院改进医疗服务、提升就医体验还有哪些宝贵的意见或建议？