眼耳鼻喉科护理服务满意度评价表

尊敬的患者/家属：您好！为真实反映病区护理工作质量，以便不断改进我们的工作，更好地为您服务，特进行此项调查。本次问卷采取不记名方式，请您放心作答，感谢您的配合，祝您早日康复！

Q1:您认为护士的服务态度怎样？

选项1

Q2:护士有向您介绍住院须知及作健康指导吗？

选项1

Q3:您知道谁是您的责任护士吗？

选项1

Q4:护士做治疗、操作前有核对您的手腕带进行身份识别查对吗？

选项1

Q5:护士能主动巡视病房，观察病情，及时识别风险并解决患者需求。

选项1

Q6:护士能有效与您沟通，并耐心解答您提出的问题？

选项1

Q7:您认为护士的专业技术水平怎样？

选项1

Q8:您对护士长的工作及服务态度满意吗？

选项1

Q9:您对病区的环境（整洁、安静）满意吗？

选项1

Q10:出院时，护士能向您交代出院后相关注意事项（饮食、活动、复查等）。

选项1

Q11:您认为科室优秀的护理人员是：

填空1

Q12:您对科室护理工作的意见或建议：

填空1

眼耳鼻喉科护理服务满意度评价表

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