非道路油液终端客户调研问卷 - 问卷调查调研模板

:本问卷仅用于调研终端油液采购格局，评估独立售后供应机会，约5-8分钟完成。

:第一部分：客户基本信息

Q1:【单选】贵单位所属行业？

A.露天煤矿

B.井工煤矿

C.金属/非金属矿山

D.工程建筑

E.道路施工

F.其他（请填空）

Q2:【填空】主要设备类型及数量（包含电动和传统燃油）

矿卡数量

挖掘机数量

装载器数量

其他

Q3:【单选】贵单位油液采购决策方式是？

A.总部集中采购

B.各矿区/项目独立采购

C.混合（部分集中、部分分散）

:第二部分：五类产品当前供应商情况

:产品一：电驱桥油（新能源矿卡/工程机械电驱桥）

Q4:【单选】贵单位是否已使用新能源矿卡或电驱工程机械？

A.已使用（请在下方填空注明台数）

B.计划1年内采购

C.暂无计划

Q5:【填空】当前电驱桥油的供应商品牌是？

填空1

Q6:【单选】该供应商属于什么类型？

A.主机厂/OEM原厂配套（前装渠道）

B.品牌授权经销商

C.独立润滑油供应商

D.其他（请填空）

Q7:【单选】该油品是通过什么渠道采购的？

A.随新车配套/主机厂推荐

B.设备经销商推荐

C.自行选择润滑油品牌

D.其他（请填空）

Q8:【多选】如果更换电驱桥油供应商，您最看重什么？

A.技术认证/OEM背书

B.价格

C.供货稳定性

D.技术支持服务

E.换油周期/性能指标

:产品二：GL-5齿轮油（重负荷驱动桥/齿轮传动系统）

Q9:【填空】当前GL-5齿轮油的供应商品牌是？

填空1

Q10:【单选】该供应商属于什么类型？

A.主机厂/OEM原厂配套（前装渠道）

B.品牌授权经销商

C.独立润滑油供应商

D.其他（请填空）

Q11:【单选】该油品是通过什么渠道采购的？

A.随新车配套/主机厂推荐

B.设备经销商推荐

C.自行选择润滑油品牌

D.其他（请填空）

Q12:【填空】当前GL-5齿轮油的更换周期是多少？（请填写____小时或____公里）

更换周期

Q13:【单选】您对当前GL-5齿轮油供应商的满意程度？

A.非常满意

B.基本满意

C.一般

D.不满意（请简述原因）

Q14:【单选】作为独立售后品牌，是否有机会切入GL-5齿轮油供应？

A.有机会，只要性能达标且价格合理

B.很难，只认原厂或指定品牌

C.视情况而定

:产品三：润滑脂（万向节/传动轴/重载轴承等）

Q15:【填空】当前润滑脂的供应商品牌是？

填空1

Q16:【单选】该供应商属于什么类型？

A.主机厂/OEM原厂配套（前装渠道）

B.品牌授权经销商

C.独立润滑脂供应商

D.其他（请填空）

Q17:【单选】该润滑脂是通过什么渠道采购的？

A.随新车配套/主机厂推荐

B.设备经销商推荐

C.自行选择润滑脂品牌

D.其他（请填空）

Q18:【单选】当前使用的润滑脂主要类型是？

A.锂基脂

B.复合磺酸钙基脂

C.其他（请填空）

Q19:【单选】您是否愿意尝试新的润滑脂品牌（性能承诺相同或更优）？

A.愿意

B.不愿意

C.看具体品牌和案例

:产品四：新能源矿卡冷却液（锂电/氢燃料电池热管理）

Q20:【单选】贵单位是否已使用新能源矿卡或电驱设备？

A.已使用

B.计划中

C.暂无计划

Q21:【填空】当前新能源冷却液的供应商品牌是？

填空1

Q22:【单选】该供应商属于什么类型？

A.主机厂/OEM原厂配套（前装渠道）

B.品牌授权经销商

C.独立冷却液供应商

D.其他（请填空）

Q23:【多选】您对新能源冷却液最关注的技术指标是？

A.电导率（绝缘性能）

B.防腐蚀能力

C.散热效率

D.使用寿命

Q24:【多选】当前冷却液是否存在以下痛点？

A.电导率不达标/安全顾虑

B.腐蚀/管路早衰

C.散热效率不足

D.换液频繁

E.暂无痛点

Q25:【单选】独立售后品牌切入新能源冷却液的机会如何？

A.机会很大，技术达标即可

B.有一定机会

C.很难，倾向原厂配套

:产品五：工程机械发动机柴机油

Q26:【填空】当前柴机油的供应商品牌是？

填空1

Q27:【单选】该供应商属于什么类型？

A.主机厂/OEM原厂配套（前装渠道）

B.品牌授权经销商

C.独立润滑油供应商

D.其他（请填空）

Q28:【单选】该柴机油是通过什么渠道采购的？

A.随新车配套/主机厂推荐

B.设备经销商推荐

C.自行选择润滑油品牌

D.其他（请填空）

Q29:【单选】当前使用的柴机油等级是？

5W-30

10W-40

15W-40

20W-50

Q30:【填空】当前柴机油的更换周期是？（____小时）

填空1

Q31:【单选】您是否愿意延长换油周期（使用更高等级产品）？

A.愿意

B.不愿意（担心风险）

C.视工况而定

Q32:【单选】独立售后品牌在柴机油方面是否有机会？

A.有机会

B.很难，指定用油要求严格

C.看产品认证（如MTU、康明斯等）

:第三部分：综合评估

Q33:【比重】贵单位目前油液采购中，前装渠道（主机厂原厂/指定用油）与售后渠道（自行选择）的比例大致是？（例：前装60%，售后40%）

前装渠道（主机厂原厂/指定用油）

售后渠道（自行选择）

Q34:【填空】哪些品类您倾向于坚持使用原厂或指定品牌？为什么？

填空1

Q35:【填空】哪些品类您愿意接受独立售后品牌？为什么？

填空1

Q36:【多选】独立售后供应商要打动您，最关键的因素是什么？

A.OEM/主机厂技术认证

B.更优的性价比

C.更长的换油周期/更低总拥有成本（TCO）

D.及时的现场技术支持

E.稳定的供货保障

Q37:【填空】您对目前油液供应商最不满意的三个方面是什么？

填空1

Q38:【填空】如需后续沟通，请留下您的联系方式（姓名、电话、单位，自愿填写）

填空1