通用用户体验与需求调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。我们希望通过几个简单的问题了解您的真实想法与建议，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计耗时3分钟，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前的职业是？

在校学生

企业/公司职员

政府/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您平均每天使用相关产品/服务的频率是？

几乎不用

每周1-2次

每周3-5次

每天1-2次

每天3次及以上

Q4:您对当前使用的同类产品/服务的整体满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q5:您选择产品/服务时，最看重以下哪些因素？

功能实用性

价格合理性

使用便捷性

外观设计

服务质量

品牌口碑

安全性

Q6:您在使用同类产品/服务时，遇到过以下哪些问题？

操作复杂难上手

功能不符合预期

收费不透明

客服响应慢

稳定性差易出错

信息安全隐患

暂未遇到明显问题

Q7:您有多大可能将您目前使用的产品/服务推荐给身边的朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

选项1

Q8:请您对同类产品/服务的以下维度进行评分：功能丰富度

1分

2分

3分

4分

5分

Q9:请您对同类产品/服务的以下维度进行评分：性价比

1分

2分

3分

4分

5分

Q10:请您对同类产品/服务的以下维度进行评分：售后支持

1分

2分

3分

4分

5分

Q11:您是否愿意尝试功能更贴合需求的新产品/服务？

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q12:您认为目前同类产品/服务还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议。

填空1

通用用户体验与需求调研问卷

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