广州安茂（华南监理）公司工会关于年节物资、职工之家App及职工食堂满意度问卷 - 问卷调查调研模板

: 您好！为进一步优化年节物资服务、提升职工之家APP使用体验、提升职工食堂的服务质量与用餐体验，我们诚邀您参与本次调研。本次问卷共25题，预计用时5分钟，您的真实反馈对我们改进工作至关重要，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:1.【单选题】您对年节物资发放工作的总体满意度是？（）

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

Q2:2.【单选题】历次年节物资发放，您是否都能按时领取到物资？（）

A.每次都按时领取

B.基本能按时，偶尔延迟

C.经常延迟

D.多次未领到物资

Q3:3.【单选题】您收到年节物资的包装完好度满意度如何？（）

A.非常满意，包装规整无破损

B.比较满意

C.一般

D.不太满意，常有破损

E.非常不满意

Q4:4.【单选题】物资领取流程的便捷程度，您的评价是？（）

A.非常便捷，流程简单高效

B.比较便捷

C.一般

D.繁琐耗时

E.极其不便

Q5:5.【多选题】您认可现有年节物资的哪些优势？（）

A.物资质量靠谱、品质有保障

B.品类丰富、实用性强

C.贴合职工日常需求

D.品牌口碑较好

E.物资分量充足

F.无明显优势

Q6:6.【多选题】您认为年节物资存在哪些问题？（）

A.物资品类单一、选择少

B.物资质量参差不齐

C.发放时间不固定、延迟发放

D.领取流程繁琐

E.物资包装简陋、易损坏

F.无任何问题

Q7:7.【多选题】您更希望年节物资增加哪些品类？（）

A.生鲜粮油类

B.休闲食品类

C.日用家居类

D.洗护劳保类

E.文创礼品类

F.健康养生品类

G.其他

Q8:8.【问答题】您对公司年节物资整体环节有哪些具体建议？

填空1

Q9:9.【单选题】您对职工之家APP整体操作便捷度的评价是？（）

A.非常便捷，简单易上手

B.比较便捷

C.一般

D.操作繁琐

E.极其难用

Q10:10.【单选题】使用职工之家APP过程中，系统卡顿、闪退、加载失败等问题的出现频率？（）

A.从未出现

B.偶尔出现

C.时常出现

D.频繁出现，影响使用

Q11:11.【单选题】您认为职工之家APP内功能布局的合理性如何？（）

A.非常合理，查找便捷

B.比较合理

C.一般

D.布局混乱

E.极其不合理

Q12:12.【单选题】您对职工之家APP的整体使用满意度是？（）

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

Q13:13.【多选题】您日常主要使用职工之家APP的哪些功能？（）

A.通知资讯查看

B.慰问物资下单/查询

C.活动报名

D.电影抢票

E.职工签票

F.健康学习/咨询

G.职工书屋

H.其他

Q14:14.【多选题】您认为职工之家APP目前存在哪些主要问题？（）

A.系统不稳定，卡顿闪退

B.内容更新不及时

C.操作流程复杂

D.登录/注册繁琐

E.无明显问题

Q15:15.【多选题】导致您不常使用职工之家APP的主要原因是？（）

A.功能实用性低，无使用需求

B.系统不稳定、体验差

C.操作复杂，不会使用

D.消息推送杂乱

E.不知道APP相关功能

F.习惯线下办理业务

Q16:16.【问答题】您对职工之家APP有哪些宝贵建议？

填空1

Q17:17.【单选题】您每周在职工食堂就餐的频率是？（）

A.几乎每天都吃

B.每周3-4次

C.每周1-2次

D.每月1-3次

E.几乎不在食堂就餐

Q18:18.【单选题】您通常在食堂就餐的时段是？（）

A.早餐

B.午餐

C.晚餐

D.早餐及午餐

Q19:19.【单选题】请您对食堂菜品的口味满意度进行评分（1星非常不满意，5星非常满意）

A.1颗星

B.2颗星

C.3颗星

D.4颗星

E.5颗星

Q20:20.【单选题】请您对食堂菜品的新鲜度与卫生状况进行评分（1星非常不满意，5星非常满意）

A.1颗星

B.2颗星

C.3颗星

D.4颗星

E.5颗星

Q21:21.【单选题】请您对食堂菜品的种类丰富度进行评分（1星非常不满意，5星非常满意）

A.1颗星

B.2颗星

C.3颗星

D.4颗星

E.5颗星

Q22:22.【单选题】您认为食堂当前的菜品更新频率如何？（）

A.更新频繁，经常有新菜品

B.更新频率适中

C.很少更新，菜品常年不变

D.完全没有新菜品

Q23:23.【单选题】请您对食堂工作人员的服务态度进行评分（1星非常不满意，5星非常满意）

A.1颗星

B.2颗星

C.3颗星

D.4颗星

E.5颗星

Q24:24.【多选题】您认为食堂目前最需要改进的方面有哪些？（）

A.提升菜品口味

B.增加菜品种类

C.提高食材新鲜度

D.改善就餐环境卫生

E.优化工作人员服务态度

F.延长供餐时间

G.增加特色餐/减脂餐等定制选项

Q25:25.【问答题】您对公司职工食堂还有哪些其他的意见或建议？

填空1