农业客户满意度调查在线问卷

您好!感谢您参与本次农业客户满意度调查。本次调查旨在了解您在农业生产资料采购、技术服务及售后支持等环节的真实体验,所有数据仅用于服务优化,填写约需5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前从事的农业生产经营类型是?

传统粮食种植
经济作物种植
畜禽水产养殖
农资/农产品经销
农业社会化服务
其他

Q2:您与当前合作的农业服务/农资供应企业合作时长为?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请您对所采购农资产品(种子、化肥、农药、农机等)的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请您对所购买农业产品的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您在采购农业相关产品/服务时,最关注以下哪些维度?

产品质量稳定性
价格性价比
配送及时性
技术指导专业性
售后问题响应速度
品牌口碑
其他

Q6:您对合作方提供的农业技术指导服务(如种植/养殖方案、病虫害防治指导等)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务

Q7:当您遇到产品使用或服务相关问题时,对接人员的响应速度您是否满意?

非常满意,响应及时解决高效
比较满意,基本能及时处理
一般,响应速度有待提升
不太满意,经常联系不上
非常不满意,问题长期得不到解决

Q8:请您对合作方的物流配送服务(配送时效、货物完好度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您是否遇到过所购农资产品出现质量问题的情况?

从未遇到
偶尔遇到,处理结果满意
偶尔遇到,处理结果不满意
经常遇到

Q10:您通常通过哪些渠道获取农业相关产品/服务的信息?

线下经销商推荐
农技推广人员介绍
同行/种植户口碑传播
短视频/农业类线上平台
厂家线下宣讲会
其他

Q11:您是否愿意继续选择当前合作方的农业产品或服务?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您向身边其他农业从业者推荐当前合作方的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q13:您认为当前农业服务最需要提升的环节是?

产品质量管控
技术服务下沉
售后问题处理效率
价格透明化
配送网络覆盖
定制化生产方案支持

Q14:您希望合作方未来新增哪些类型的农业配套服务?

农产品产销对接服务
农业金融贷款支持
种植/养殖技术定期培训
土壤/水质免费检测
农机租赁/维修服务
农业保险相关咨询
其他

Q15:您平均每年在农业生产资料及相关服务上的投入规模约为?

1万元以下
1-5万元
5-20万元
20-50万元
50万元以上

Q16:您是否参与过类似的农业相关客户满意度调查?

是,参与过2次及以上
是,参与过1次
从未参与过

Q17:请您对当前合作方的整体服务体验进行综合评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q18:您对当前合作的农业产品/服务提供方还有哪些具体的意见或改进建议?

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