母婴店服务态度调研（飞书问卷智能防刷设置应用）

Q1:您最近一次光顾母婴店的时间是？

Q2:您光顾母婴店的主要频率是？

Q3:您对进店时店员的主动问候态度满意度如何？

Q4:请您对店员接待时的耐心程度打分（1-5分，分数越高越耐心）

Q5:店员是否主动询问您的需求并提供针对性推荐？

Q6:您在母婴店遇到过哪些服务态度相关的问题？

Q7:当您咨询产品成分、适用年龄等专业问题时，店员的回应态度让您感觉？

Q8:请您对结账环节店员的服务态度打分（1-5分，分数越高体验越好）

Q9:如果您提出退换货需求，店员的处理态度通常是？

Q10:您认为母婴店服务态度中最重要的维度有哪些？

Q11:您向身边亲友推荐该母婴店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

Q12:您是否了解正规调研问卷常用的智能防刷功能？

Q13:您认为启用智能防刷设置的调研，收集到的服务态度反馈可信度如何？

Q14:您觉得以下哪些方式可以有效提升母婴店服务态度调研的反馈质量？

Q15:如果后续通过正规问卷平台发布母婴店服务随访，您是否愿意再次参与？

Q16:您对本次光顾的母婴店服务态度还有哪些具体的改进建议？

Q17:您认为使用飞书问卷这类工具收集顾客反馈，还有哪些可以优化的方向？