IT服务家长需求调研问卷

您好！感谢您参与本次IT服务家长需求调研。本问卷旨在了解家长在孩子使用信息技术服务过程中的真实诉求与使用痛点，所有数据仅用于统计分析，填写约需5分钟，请您根据实际情况作答即可。

Q1:您孩子目前所处的学龄阶段是？

学前阶段（3-6岁）

小学阶段（7-12岁）

初中阶段（13-15岁）

高中阶段（16-18岁）

大学及以上阶段

Q2:您平时是否会主动为孩子选择各类IT类学习或生活服务？

经常主动筛选对比

有需要时才会了解

很少关注，主要由孩子自行选择

完全不了解相关服务

Q3:您目前为孩子使用过以下哪些类型的IT服务？

在线学科辅导类平台

编程/科创素质类课程

学习效率工具（如错题整理、计时打卡类）

网络安全防护类软件

亲子沟通/位置定位类服务

其他

Q4:您对当前市面上面向青少年的IT服务整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在为孩子选择IT服务时，您最优先考虑的因素是？

内容健康合规，无不良信息

功能适配孩子年龄阶段，实用性强

价格透明合理，无隐形消费

数据安全有保障，不泄露孩子隐私

操作简单，家长可便捷管控

Q6:您认为当前青少年IT服务普遍存在哪些问题？

广告推送过多，容易分散孩子注意力

存在诱导消费的设计

内容难度与孩子认知不匹配

家长管控功能不完善

个人信息收集过度，存在隐私风险

售后服务响应不及时

Q7:您向身边其他家长推荐优质青少年IT服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q8:您每个月在孩子相关IT服务上的预算大概是多少？

50元及以下

51-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q9:您希望未来的青少年IT服务增加哪些实用功能？

使用时长自动管控，预防沉迷

学习效果可视化报告，方便家长掌握进度

不良内容实时拦截过滤

多设备数据同步，支持家长远程查看

定制化学习路径推荐

专属人工客服对接家长诉求

Q10:您是否遇到过孩子使用IT服务时接触到不良信息或被诱导消费的情况？

从未遇到

偶尔遇到，影响不大

遇到过，造成了一定困扰

多次遇到，问题比较严重

Q11:您认为当前IT服务对青少年群体的内容分级适配程度如何？（1分完全没有分级，5分分级非常清晰合理）

分数

标签

Q12:您更倾向于通过哪种渠道了解适合孩子的IT服务？

学校/老师的官方推荐

身边其他家长的口碑分享

正规教育类平台的测评推荐

社交平台博主的测评内容

应用商店的评分与评价

Q13:针对孩子使用IT服务的场景，您最关注哪些安全相关的需求？

个人身份信息不被泄露

支付环节需要家长二次验证

禁止陌生人私信/社交互动功能

浏览内容经过严格人工审核

可一键导出/删除孩子的使用数据

Q14:如果有专门针对家长需求设计的青少年IT服务整合指引平台，您是否愿意尝试使用？

非常愿意，正好有相关需求

可以试试，看实际使用体验

不太愿意，觉得没有必要

完全不感兴趣

Q15:您认为家长的意见在青少年IT服务的产品优化中，被重视的程度如何？（1分完全不被重视，5分非常受重视）

分数

标签

Q16:您认为开展本次需求调研，对后续优化青少年IT服务的哪些方面最有帮助？

功能设计更贴合家庭实际使用场景

安全防护机制更完善

定价策略更符合家长预期

内容质量更适配不同年龄段孩子

客户服务更高效响应家长问题

Q17:您是否愿意参与后续的IT服务优化深度访谈，进一步分享您的使用体验与建议？

愿意，可留下联系方式

暂时没有时间，如有需要后续再联系

不愿意参与后续访谈

Q18:对于面向青少年的IT服务，您还有哪些其他的需求或建议？欢迎简要说明。

填空1

IT服务家长需求调研问卷

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