教育培训读者消费者调查指标体系构建研究问卷

您好!感谢您参与本次教育培训读者消费者调查,您的真实反馈将为相关指标体系构建提供重要参考,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于学术研究,请放心填写。

Q1:您的年龄阶段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您目前的最高学历是?

高中及以下
大专/本科
硕士研究生
博士研究生及以上

Q3:您过去1年内是否参与过付费教育培训相关课程/产品?

是,参与过1-2次
是,参与过3-5次
是,参与过5次以上
否,从未参与

Q4:您选择教育培训产品时,主要考虑的因素有哪些?

课程内容质量
师资水平
价格性价比
品牌口碑
服务体验
学习效果保障
他人推荐

Q5:您平均每年在教育培训上的支出大概是多少?

1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上

Q6:您主要通过哪些渠道获取教育培训产品的相关信息?

短视频平台
社交平台种草
亲友/同事推荐
教育机构官方推广
搜索引擎
线下宣传活动

Q7:请对您最近一次购买的教育培训产品的内容实用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您最近一次购买的教育培训产品的师资授课水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对您最近一次购买的教育培训产品的配套服务(如答疑、作业批改)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您是否遇到过教育培训产品宣传与实际内容不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q11:如果遇到教育培训产品体验不佳,您通常会采取哪些处理方式?

直接申请退款
向平台/机构投诉
在社交平台分享真实体验
不再购买该机构任何产品
自认倒霉不做处理

Q12:您更倾向于选择哪种形式的教育培训产品?

纯线上录播课
线上直播互动课
线下面授课
线上+线下融合课
1对1定制辅导

Q13:您向身边亲友推荐您满意的教育培训产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您认为当前教育培训消费市场最需要改善的问题有哪些?

虚假宣传乱象
收费不透明
课程质量参差不齐
退费难
售后维权渠道不畅
个人信息泄露风险

Q15:未来1年内,您是否有新增教育培训产品的购买计划?

有明确计划
可能会考虑
暂时没有计划
完全不会考虑

Q16:您未来计划购买的教育培训产品主要集中在哪些领域?

职业技能提升
学历/考证辅导
兴趣爱好培养
少儿素养教育
语言学习
其他

Q17:对于教育培训行业的消费体验优化,您还有哪些其他的建议或想法?

填空1
教育培训读者消费者调查指标体系构建研究问卷
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