飞书问卷查看已填功能在书店用户满意度中的应用分析调查问卷

Q1:您最近一次到访实体书店的时间是？

Q2:您平均每月到访实体书店的频次是？

Q3:您到访书店的主要目的通常有哪些？

Q4:请您对近期前往的书店整体环境（含整洁度、氛围、座位设置等）进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请您对书店图书品类的丰富度与更新速度进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请您对书店工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:您之前是否有过填写书店服务调研问卷的经历？

Q8:如果您曾填写过书店调研问卷，通常是通过哪些渠道接触到的？

Q9:您是否了解飞书问卷支持查看已填内容的功能？

Q10:如果在填写书店调研后可以随时查看自己已提交的反馈内容，您认为这一功能对提升您的反馈意愿帮助有多大？（1分完全没帮助，5分帮助很大）

Q11:您认为查看已填反馈的功能可以带来哪些价值？

Q12:如果书店使用支持查看已填功能的飞书问卷收集您的反馈，您是否愿意更认真地完成用户满意度相关问题的填写？

Q13:在填写书店相关调研时，您最在意以下哪些方面？

Q14:请您对近期消费过的书店整体服务体验进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您向身边亲友推荐该书店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q16:您是否遇到过填写调研后想回顾自己提过的建议却找不到入口的情况？

Q17:您认为书店在提升服务质量方面，还需要重点优化哪些板块？

Q18:如果书店定期通过可查看已填记录的问卷向您征集服务改进建议，您的参与意愿是？

Q19:您认为便捷的反馈记录查询功能，对提升您对书店的好感度有多大作用？（1分完全没作用，5分作用很大）

Q20:对于书店优化用户反馈收集流程、提升整体服务体验，您还有哪些具体的建议？