基于用户反馈的健身用户满意度指标优化研究调查问卷

Q1:您的健身习惯持续时长约为？

Q2:您目前主要的健身场景是？

Q3:您平均每周的健身频次约为？

Q4:请对您当前使用的健身服务/场馆的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您选择当前健身服务/场馆时，最看重的因素有哪些？

Q6:请对健身场地的器械数量、维护状态与使用便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对健身教练的专业能力、指导耐心与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对健身课程的内容设计、强度适配与排课合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对健身服务的收费标准、性价比与优惠透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对健身场所的环境卫生、淋浴更衣等配套设施体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在健身过程中是否遇到过影响体验的问题？

Q12:您遇到过的常见健身服务问题包含哪些？

Q13:您向身边亲友推荐当前使用的健身服务/场馆的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q14:您是否曾因体验不佳考虑更换健身服务/场馆？

Q15:以下哪些维度的优化会最直接提升您对健身服务的好感度？

Q16:您是否收到过健身服务方主动发起的体验回访或意见收集？

Q17:您认为健身服务方对用户反馈意见的响应与处理及时程度如何？（1分非常不及时，5分非常及时）

Q18:您更倾向于通过哪种渠道向健身服务方反馈体验问题？

Q19:您认为科学的用户满意度评估体系，应当重点覆盖哪些核心方向？

Q20:结合您自身的健身经历，您认为当前健身服务在哪些方面还有明显的提升空间？

Q21:对于优化健身服务体验、提升整体服务质量，您还有哪些具体的建议或想法？