基于店长满意度的传媒服务改进研究调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次问卷旨在了解店长对传媒服务的满意度，相关数据将用于服务优化研究，请您根据实际体验如实填写，所有信息仅作统计分析使用，感谢您的支持！

Q1:您所在门店的经营年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您接触门店传媒服务（如门店宣传物料、线上推广内容、品牌传播支持等）的频率

每天都接触

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不接触

Q3:请您对当前传媒服务内容与门店实际经营需求的匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q4:您认为当前传媒服务对门店客流提升的实际帮助程度

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q5:您日常使用频率较高的传媒服务类型有哪些

线下宣传海报/展架设计

短视频/直播推广支持

本地生活平台内容运营

会员社群传播素材

品牌活动传播方案

其他

Q6:请您对传媒服务内容的更新及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q7:当您提出传媒服务相关需求时，服务团队的响应速度是否符合您的预期

远超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q8:您认为当前传媒服务存在的主要问题有哪些

内容不符合门店客群特点

物料交付周期过长

推广渠道适配性差

内容缺乏吸引力

需求沟通成本高

数据反馈不清晰

其他

Q9:请您对传媒服务团队的专业能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q10:您是否会主动向其他门店推荐当前的传媒服务

一定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

一定不会推荐

Q11:您最希望传媒服务在哪些方面优先优化

提升内容本地化适配度

缩短物料制作交付周期

增加推广渠道资源支持

完善效果数据反馈机制

建立专属对接服务通道

定期开展运营培训

其他

Q12:请您对过往传媒服务带来的实际转化效果（如到店转化、活动参与转化）进行评分（1分效果极差，5分效果极好）

分数

标签

Q13:您认为传媒服务的收费标准（若涉及付费）与服务价值是否匹配

性价比很高

性价比一般

性价比偏低

完全不匹配

暂未使用付费服务

Q14:您希望后续新增哪些类型的传媒服务支持

门店专属IP打造

异业合作传播资源对接

突发事件舆情应对指导

员工传播能力培训

定制化营销活动策划

其他

Q15:请您对传媒服务相关问题的解决闭环效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q16:您认为当前传媒服务对门店品牌形象提升的作用如何

作用非常显著

有一定作用

作用不明显

没有作用

Q17:结合您的门店经营实际，您对提升传媒服务体验还有哪些具体的建议或意见？

填空1

基于店长满意度的传媒服务改进研究调查问卷

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