体检产品调研：用户需求与使用体验调查问卷

您好！感谢您参与本次体检产品调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地优化体检服务与产品设计，问卷采用匿名形式，约需3-5分钟，请根据实际情况填写即可。

Q1:您过去1年内是否购买或使用过体检相关产品/服务？

是，购买并使用过

是，购买了但尚未使用

否，从未购买过

Q2:您通常通过哪些渠道了解体检产品相关信息？

公立医院/体检机构官方渠道

电商平台（美团、京东、抖音等）

亲友同事推荐

短视频/社交平台种草

企业单位统一采购

Q3:您选择体检产品时，最看重以下哪些因素？

价格合理性

检查项目覆盖全面度

机构资质与医生专业度

体检环境与服务体验

报告出具速度与解读服务

地理位置便利性

后续健康管理配套服务

Q4:您能接受的单人单次体检产品的价格区间是？

300元及以下

301-800元

801-1500元

1501-3000元

3000元以上

Q5:您购买体检产品时，通常会优先包含哪些检查项目？

基础常规检查（血尿常规、肝肾功能等）

影像学检查（CT、B超、胸片等）

肿瘤标志物筛查

心脑血管专项检查

慢病专项（糖尿病、高血压等）

妇科/男科专项检查

老年常见病专项检查

职业健康相关检查

Q6:您更倾向于选择哪种类型的机构提供的体检产品？

公立三甲医院体检中心

连锁专业体检机构（如美年大健康、爱康国宾等）

私立高端医疗体检机构

社区卫生服务中心

没有明显偏好

Q7:请您对过往使用过的体检产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在过往使用体检产品的过程中，遇到过哪些不满意的情况？

排队等待时间过长

检查项目敷衍、走流程

医护人员服务态度差

报告解读不清晰、没有针对性建议

存在过度推销加项的情况

体检环境脏乱、隐私保护差

预约流程繁琐、改期困难

未遇到过不满意情况

Q9:您是否愿意为更优质的体检服务（如专人陪检、定制化项目、一对一报告解读）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为当前市面上的体检产品普遍存在哪些不足？

项目套餐同质化严重，缺乏个性化

价格不透明，隐形消费多

重检查轻后续健康指导

针对特定人群（如老人、慢病患者、孕妇）的专属产品少

线上线下服务衔接不畅

产品宣传与实际体验差距大

其他

Q11:您是否购买过定制化体检产品（即根据个人年龄、健康状况、家族病史定制项目的套餐）？

购买过，体验很好

购买过，体验一般

听说过但没买过

完全没听说过这类产品

Q12:您向亲友推荐您使用过的满意体检产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q13:您通常会在什么场景下产生购买体检产品的需求？

年度常规健康检查

身体出现不适症状排查

入职/入学/从业等合规性要求

给父母/家人购买作为健康保障

备孕/产后等特殊人生阶段

其他

Q14:您希望体检产品能额外提供哪些增值服务？

体检报告一对一医生解读

异常指标复查绿色通道

长期健康档案管理

针对性饮食/运动健康指导

慢病随访跟踪服务

体检后就医转诊对接

其他

Q15:您对“体检+健康管理”类的组合产品（即体检后配套长期健康跟踪干预）的接受度如何？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会先了解详情

一般，视价格决定

不太感兴趣，觉得没必要

完全不感兴趣

Q16:您购买体检产品时，是否会关注产品是否支持医保支付？

是，优先选择支持医保的产品

是，会作为重要参考因素

否，不太关注

否，完全不影响我的选择

Q17:以下哪些创新型体检产品形式会吸引您尝试？

上门体检服务

居家采样+实验室检测的轻体检产品

可穿戴设备长期监测+定期综合评估

针对特定职业人群的专属体检套餐

基因检测+常规体检结合的深度产品

都不感兴趣

Q18:结合您的使用体验，您对体检产品的优化升级还有哪些具体的建议或期待？

填空1

体检产品调研：用户需求与使用体验调查问卷

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