腾讯问卷助力留学服务需求与体验调研问卷

您好！本次调研旨在通过腾讯问卷高效收集您在留学规划、机构选择及服务体验方面的真实反馈，帮助我们优化留学服务流程与内容，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前所处的留学规划阶段是？

尚未开始规划，初步有留学意向

正在准备语言/标化考试，筛选院校/专业

已确定目标院校，正在准备申请材料

已拿到offer，准备行前事宜

已在海外就读/已完成留学

Q2:您计划申请的留学目的地是？

美国/加拿大

英国/爱尔兰

澳大利亚/新西兰

中国香港/澳门/新加坡

日本/韩国

欧洲其他国家（德/法/意等）

其他

Q3:您计划申请的学历层次是？

高中

本科

硕士

博士

短期交换/访学

其他

Q4:您选择留学服务时，最关注哪些核心因素？

顾问的专业度与申请经验

服务费用透明度

院校/专业申请成功率

文书原创度与个性化程度

后续签证、行前服务配套

机构口碑与真实案例

合同条款的合理性

其他

Q5:您是否曾使用过付费留学中介/咨询服务？

是，正在使用

是，曾经使用过

否，全程DIY

否，计划DIY但会购买单项服务（如文书/签证）

Q6:如果您曾使用留学服务，请对您接触过的顾问专业度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您在留学准备过程中遇到过哪些痛点？

信息不对称，不了解院校最新招生政策

语言/标化考试备考压力大

文书写作没有思路，不知道如何突出优势

选校定位不准，担心申请滑档

申请流程繁琐，时间节点容易遗漏

签证材料准备复杂，担心被拒

留学预算规划不清晰

其他

Q8:您主要通过哪些渠道获取留学相关信息？

留学机构官方公众号/视频号

小红书/抖音/B站等社交平台

学长学姐经验分享

院校官方网站

教育展/线下宣讲会

搜索引擎

家长/亲友推荐

其他

Q9:您能接受的全套留学服务费用区间是？

1万元以下

1-3万元

3-5万元

5-10万元

10万元以上

暂不考虑付费全套服务

Q10:您认为留学服务最需要优化的环节是？

前期咨询的信息真实性

选校方案的匹配度

文书撰写的沟通效率

申请进度的同步及时性

签证指导的细致程度

行前培训与境外衔接服务

退费/维权机制

其他

Q11:您是否了解腾讯问卷可用于留学服务的用户需求收集、满意度回访等调研场景？

非常了解，曾使用过

略有耳闻，未实际使用

完全不了解

Q12:您向身边有留学需求的朋友推荐靠谱留学服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q13:您更倾向于哪种形式的留学服务咨询？

1对1线下面询

1对1线上视频/语音咨询

线上公开讲座+社群答疑

自助式资料包+按需付费咨询

其他

Q14:除了核心申请服务，您还希望留学机构提供哪些增值服务？

语言考试培训

背景提升项目（科研/实习/竞赛）

海外住宿/接机安排

海外学业辅导

海外就业/实习推荐

留学汇款/保险相关指导

其他

Q15:请对您目前整体的留学准备/服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:如果未来有留学相关的调研邀请，您是否愿意再次通过类似腾讯问卷的在线调研形式参与反馈？

非常愿意

比较愿意

视调研主题和时长而定

不愿意

Q17:您对当前留学服务市场还有哪些其他建议或期待？欢迎自由表达

填空1

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