景区员工满意度调研问卷（问卷网智能防刷数据质量控制版）

您好！欢迎参与本次景区员工满意度调研，本次调研依托问卷网智能防刷机制进行严格的数据质量控制，确保每一份反馈真实有效，您的真实回答将直接助力景区管理优化与服务提升，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在的景区岗位类别是？

游客服务岗（售票/检票/咨询）

运维保障岗（安保/保洁/设施维护）

商业运营岗（餐饮/文创/商铺管理）

行政后勤岗（人事/财务/综合管理）

其他岗位

Q2:您在本景区的工作年限是？

1年及以下

1-3年（不含3年）

3-5年（不含5年）

5-10年（不含10年）

10年及以上

Q3:请对您当前岗位的工作负荷合理性进行评分（1分代表极不合理，5分代表非常合理）

分数

标签

Q4:您对当前景区提供的薪酬福利水平的满意程度是？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q5:您认为当前薪酬福利体系中最需要优化的部分有哪些？

基础薪资水平

节假日加班补贴

绩效奖金核算规则

社保公积金缴纳基数

员工专属福利（如景区免票/餐补/住宿补贴）

其他

Q6:请对景区内部的晋升通道公平性进行评分（1分代表极不公平，5分代表非常公平）

分数

标签

Q7:您对景区组织的岗位技能培训、职业发展支持的满意程度是？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q8:您希望景区后续补充哪些类型的员工培训内容？

服务礼仪与游客沟通技巧

应急处置与安全防护技能

岗位专业技能进阶

管理能力提升培训

职业规划与心理疏导类内容

其他

Q9:请对您所在部门的团队协作氛围进行评分（1分代表氛围极差，5分代表氛围非常融洽）

分数

标签

Q10:您对直属上级的管理方式、沟通效率的满意程度是？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q11:在日常工作中，您遇到的主要困扰来自哪些方面？

旺季游客量过大导致工作压力陡增

跨部门协作流程不顺畅

工作所需的物资/设备支持不足

诉求反馈渠道不畅通

排班制度灵活性不足

其他

Q12:请对景区为员工提供的工作环境（如休息区、就餐区、劳保物资配备）进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q13:您认为景区当前的员工诉求反馈与响应机制是否完善？

非常不完善，反馈后基本无回应

不太完善，响应周期很长

一般，能解决部分问题

比较完善，响应较为及时

非常完善，诉求能得到高效解决

Q14:您向身边亲友推荐来本景区工作的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常乐意推荐）

选项1

Q15:您认为以下哪些举措能有效提升一线员工的工作获得感？

建立更透明的评优评先机制

旺季增设临时支援岗位缓解压力

定期开展员工关怀活动

优化员工休息与轮休制度

明确岗位权责减少不必要的工作负担

其他

Q16:您是否了解景区面向员工推出的各类关怀政策？

完全不了解

听说过但不清楚具体内容

了解部分内容

比较了解

非常清楚所有相关政策

Q17:请对景区在旅游旺季、大型活动期间的员工保障工作（如排班调整、后勤补给、应急支援）进行评分（1分代表保障极差，5分代表保障非常到位）

分数

标签

Q18:您对自身在景区的职业发展前景的态度是？

非常悲观，看不到发展空间

不太乐观，发展机会有限

持观望态度

比较乐观，有清晰的上升路径

非常看好，愿意长期发展

Q19:您认为景区在员工管理方面目前存在的突出问题有哪些？

管理制度僵化不够人性化

不同岗位的工作量分配不均

对一线员工的尊重与认可不足

奖惩机制不够清晰合理

文化活动匮乏缺少团队凝聚力

其他

Q20:关于提升景区员工满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

景区员工满意度调研问卷（问卷网智能防刷数据质量控制版）

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