民宿银发族测评指标研究满意度问卷

您好!感谢您参与本次民宿银发族测评指标研究满意度问卷,我们希望通过您的真实体验,了解老年群体在民宿入住过程中的核心需求与感受,为优化适老化服务提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄段是

55-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您过去1年内入住民宿的频次是

1次
2-3次
4-5次
6次及以上

Q3:您通常选择和谁一同入住民宿

独自出行
与配偶同行
与子女/孙辈同行
与朋友/同龄人同行

Q4:请您对民宿预订流程的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q5:您在预订民宿时,最关注以下哪些因素

价格是否合理
地理位置是否便利
周边生活配套是否齐全
适老化设施是否完善
用户评价是否良好
是否提供接送服务

Q6:请您对民宿周边交通的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:您入住的民宿是否配备无障碍通道(如坡道、扶手等)

配备完善且使用方便
有配备但存在使用障碍
完全没有配备
没有留意

Q8:请您对民宿内部的防滑、防磕碰等安全防护措施进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为民宿最需要完善的适老化硬件设施有哪些

卫生间扶手与防滑垫
电梯/低层房间安排
紧急呼叫装置
大字标识与照明系统
适老化高度的家具
常用应急药品配备

Q10:请您对民宿房间的整洁卫生程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对民宿床品的舒适度(床垫软硬、枕头高低等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您入住期间,民宿是否提供符合老年饮食习惯的餐饮选择(如软烂、清淡、少糖少盐等)

有丰富的适老餐食选择
可根据需求简单调整
完全没有相关选项
未关注此项

Q13:请您对民宿服务人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q14:您在入住过程中,遇到过以下哪些问题

办理入住/退房流程繁琐
设施使用说明字体太小看不懂
服务人员沟通不够耐心
突发身体不适时缺乏应急协助
周边噪音影响休息
没有遇到明显问题

Q15:请您对民宿周边的休闲配套(如公园、景点、医疗机构、商超等)便利度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q16:您向身边同龄亲友推荐该类适老友好民宿的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q17:如果未来推出专门面向银发群体的民宿服务套餐,您的尝试意愿是

非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
不太愿意尝试

Q18:您希望面向银发群体的民宿增加哪些特色服务

健康监测与基础医护支持
慢节奏周边游/文化体验活动
同龄人社交互动活动
上门接送与全程陪同服务
家常菜/养生餐定制服务
长住优惠套餐

Q19:请您对本次入住民宿的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q20:您对提升民宿适老化服务、优化老年群体入住体验还有哪些具体建议?

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