外卖行业消费者行为与问卷设计认知调研

您好！感谢您参与本次外卖行业消费者行为与问卷设计认知调研。本次调研旨在了解您的外卖消费习惯、平台偏好以及对问卷设计科学性的看法，您的真实反馈将帮助我们优化调研方法，提升数据收集质量。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您平均每周点外卖的频次是多少？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常在哪些场景下会选择点外卖？

工作日午餐

工作日晚餐

周末居家用餐

加班夜宵

朋友小聚

其他

Q3:选择外卖平台时，您最看重哪些因素？

配送速度

餐品价格

商家丰富度

优惠活动力度

餐品卫生安全

配送服务态度

售后保障

Q4:您单次点外卖的平均消费金额通常在哪个区间？

20元以下

20-35元

36-50元

51-80元

80元以上

Q5:您最常点的外卖品类有哪些？

中式快餐

西式快餐

奶茶饮品

烧烤夜宵

轻食沙拉

地方特色菜

甜品烘焙

其他

Q6:请对您最常使用的外卖平台的整体服务满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否遇到过外卖餐品错送、漏送或撒漏的情况？

从未遇到

偶尔遇到（每月1-2次）

经常遇到（每月3次及以上）

Q8:遇到外卖服务问题时，您通常的处理方式是？

直接联系商家协商

联系平台客服介入

给差评后不再光顾

自认倒霉不做处理

其他

Q9:您认为当前外卖行业最需要改进的方面有哪些？

降低配送费和打包费

提升餐品卫生质量

缩短配送时长

加强骑手权益保障

减少过度包装

优化优惠活动规则

其他

Q10:您是否参与过各类消费主题的调研问卷？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q11:您认为一份好的问卷设计最应该具备哪些特点？

题目简洁易懂

题量适中不冗长

选项设置全面合理

逻辑清晰无跳转混乱

主题明确贴合调研目标

隐私保护到位

Q12:如果一份外卖相关调研问卷长度适中，您是否愿意花3-5分钟完成填写？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q13:以下哪些激励方式会提升您参与问卷填写的意愿？

小额现金红包

外卖平台优惠券

积分兑换奖励

抽奖活动

没有激励也愿意参与

其他

Q14:您认为当前市面上大多数消费类问卷的题目设计合理性如何？（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q15:您是否遇到过问卷题目存在引导性、选项不全面等设计问题？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未留意

Q16:您认为在外卖相关调研中，以下哪些维度最值得重点关注？

消费者用餐安全感知

平台服务体验评价

骑手工作状态认知

外卖环保问题看法

价格敏感度分析

未来消费趋势预判

Q17:您更倾向于通过哪种渠道接收并填写调研问卷？

微信/QQ等社交平台

外卖APP内弹窗

短信链接

网页弹窗

邮件邀请

其他

Q18:您向身边朋友推荐您常用外卖平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q19:对于优化外卖服务体验或者改进调研问卷设计，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

外卖行业消费者行为与问卷设计认知调研

关于

1个月前

更新

674

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷