基于大学生满意度的温泉服务改进研究调查问卷
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您好!我们正在开展基于大学生满意度的温泉服务改进研究,旨在了解大学生群体对温泉消费体验的真实评价与改进期待。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际体验放心填写,感谢您的支持与配合!
Q1:您是否有过温泉消费体验?
Q2:您通常选择在什么时间段前往温泉场所?
Q3:您单次温泉消费的人均预算通常在哪个区间?
Q4:您通常和谁一同前往温泉场所?
Q5:您选择温泉场所时最看重的因素有哪些?
Q6:请您对曾体验过的温泉场所的水质清洁程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您对温泉场所的汤池多样性(如功能池、特色池等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请您对温泉场所的公共设施(更衣室、淋浴间、休息区等)完备度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请您对温泉场所工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请您对温泉场所的安全保障措施(防滑、警示、应急救援等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:请您对温泉场所的餐饮配套性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您认为当前面向大学生群体的温泉门票定价合理程度如何?
Q13:您更希望温泉场所推出哪些针对大学生的专属优惠?
Q14:您在温泉消费过程中是否遇到过卫生不达标的情况?
Q15:如果您遇到服务问题,通常会通过哪些渠道反馈?
Q16:您认为温泉场所的交通便利程度对您的出行选择影响有多大?
Q17:您期待温泉场所增加哪些符合大学生偏好的特色服务?
Q18:您向身边同学推荐您体验过的温泉场所的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
Q19:您平均每年会参与几次温泉相关的休闲活动?
Q20:您主要通过哪些渠道获取温泉场所的相关信息?
Q21:请您对温泉场所的整体消费体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q22:您认为当前温泉服务在面向大学生群体时存在哪些最突出的问题?
Q23:对于提升大学生群体的温泉消费体验,您还有哪些具体的改进建议?
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