基于腾讯问卷AI的母婴店顾客心理测评问卷

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷AI的母婴店顾客心理测评调查，我们希望通过您的真实反馈，了解母婴消费场景中的心理偏好与服务期待，所有数据仅用于分析研究，填写约需3分钟，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

备孕人群

0-1岁宝宝家长

1-3岁宝宝家长

3-6岁宝宝家长

母婴行业从业者

Q2:您平均每月在母婴类商品/服务上的消费金额约为

500元以内

500-1500元

1500-3000元

3000元以上

Q3:您选择母婴店时最看重的因素有哪些

商品正品保障

价格优惠力度

店员专业度

品类丰富度

购物环境舒适度

售后服务完善度

Q4:您对当前常去母婴店的店员专业推荐能力的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:当母婴店店员向您推荐商品时，您的第一反应通常是

认真倾听并考虑购买

先听介绍但会自行对比判断

比较反感，倾向自主选择

直接拒绝推荐

Q6:以下哪些母婴店营销活动最容易打动您

会员专属折扣

买赠组合套餐

育儿专家免费讲座

宝宝游泳/抚触体验课

满额积分兑换

新手妈妈礼包

Q7:您在母婴店消费时，是否会因为“担心买错影响宝宝健康”而产生决策焦虑

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q8:您认为母婴店提供育儿心理疏导服务的重要程度如何（1-5分，1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q9:您希望母婴店额外提供哪些心理支持类服务

产后情绪调节咨询

科学育儿焦虑缓解指导

亲子关系沟通技巧分享

宝妈社交互助活动

婴幼儿心理发展科普

Q10:您是否有过在母婴店因冲动消费购买了不需要的母婴产品的经历

经常有

偶尔有

很少有

从来没有

Q11:您更倾向于通过哪种渠道获取母婴消费相关的参考信息

身边亲友推荐

母婴博主/育儿KOL测评

母婴店店员介绍

电商平台用户评价

专业育儿书籍/课程

Q12:您对母婴店营造“温馨、有安全感”的购物氛围的满意度如何（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:如果母婴店推出会员专属的心理健康测评（如产后抑郁筛查、育儿压力测评），您是否愿意参与

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为当前线下母婴店在顾客心理关怀方面存在哪些不足

过度推销引发反感

缺乏对产后情绪的关注

推荐时未考虑顾客实际需求

没有针对育儿焦虑的疏导

服务过于功利缺乏温度

Q15:您向身边的宝妈/宝爸推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您能接受母婴店开展心理相关服务的付费区间是

免费体验即可

单次50元以内

单次50-200元

单次200元以上

只要专业有效价格可接受

Q17:您对母婴店优化顾客心理体验、提升服务温度还有哪些具体建议？

填空1

基于腾讯问卷AI的母婴店顾客心理测评问卷

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