问卷调查模板精选:软件满意度调研场景应用

您好!感谢您参与本次问卷调查模板精选项目下的软件满意度调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化产品体验,问卷约需3分钟,所有信息仅用于产品改进,请放心填写。

Q1:您使用本软件的时长约为?

1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您使用本软件的主要频率是?

每天多次使用
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月偶尔使用

Q3:您最常使用本软件的哪些功能模块?

核心业务功能
数据统计分析
协作沟通模块
个性化设置
客服帮助中心
其他

Q4:请对本软件的整体界面易用性进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对本软件的功能匹配您实际需求的程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:请对本软件的运行稳定性(无闪退、卡顿、加载失败等问题)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请对本软件的操作响应速度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您在使用过程中遇到问题的频率约为?

从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
有时遇到(每周1-2次)
经常遇到(每周3次以上)

Q9:您遇到过以下哪些类型的使用问题?

功能bug
操作流程复杂
数据同步异常
兼容性问题
客服响应不及时
未遇到明显问题

Q10:您向亲友或同事推荐本软件的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:您对本软件客服问题解决的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过客服

Q12:您希望本软件后续优先优化哪些方向?

新增实用功能
简化操作流程
提升运行速度
优化界面设计
完善客服支持
增强数据安全
其他

Q13:您是否曾因为使用体验问题考虑过更换同类软件?

从未考虑
偶尔有过想法
认真考虑过
已经更换过其他软件后又换回
已经在使用其他替代软件

Q14:请对本软件的性价比(若为付费产品)进行评分(1-5分,免费产品可按功能丰富度评价)

分数
标签

Q15:您通常通过哪些渠道了解本软件的更新动态?

软件内弹窗通知
官方公众号/社群
官网公告
朋友同事告知
应用商店更新提示
很少关注更新动态

Q16:您是否参与过本软件之前的用户调研活动?

是,参与过多次
是,参与过1次
从未参与过

Q17:您认为本软件目前最需要改进的一个点是什么?请简要说明

填空1

Q18:您对本软件还有哪些其他的建议或期待?

填空1
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1个月前
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