基于腾讯问卷的装修玩家满意度测评体系研究

Q1:您是否有过自主主导装修（含全屋装修、局部改造、软装搭配等）的经历？

Q2:您本次/最近一次装修的类型是？

Q3:您装修过程中主要参考的信息渠道是？

Q4:您在装修过程中扮演的角色是？

Q5:请您对最近一次装修的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您向身边有装修需求的朋友推荐您所选择的装修服务/品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q7:装修前期筹备阶段，您最关注的因素有哪些？

Q8:您对装修前期设计方案与最终落地效果的匹配度满意度如何？

Q9:请您对装修施工团队的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q10:施工过程中，您遇到过哪些比较困扰的问题？

Q11:您对装修过程中增减项的透明度满意度如何？

Q12:请您对装修所用建材、家具的环保达标情况满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:在建材家具选购环节，您遇到的主要痛点是？

Q14:装修竣工后，整体交付质量是否达到您的预期？

Q15:请您对装修后的售后服务（含质保、问题维修、响应效率等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:如果后续再次有装修需求，您选择同一家装修服务方的可能性是？

Q17:您认为一套科学的装修玩家满意度测评体系，应该重点覆盖哪些维度？

Q18:您是否愿意通过专业的在线问卷工具（如腾讯问卷）参与后续的装修体验跟踪调研，帮助更多装修玩家避坑？

Q19:您认为当前装修行业最需要改进的方向是？

Q20:您认为自己作为“装修玩家”，在整个装修过程中的参与感和掌控感如何？（1分完全没有掌控感，5分完全主导、掌控感很强）

Q21:结合您自身的装修经历，您对优化装修玩家满意度测评体系还有哪些具体的建议或想法？