零售行业员工满意度调查问卷

您好!欢迎参与本次零售行业员工满意度调查。我们希望通过您的真实反馈,了解一线运营与管理现状,为优化工作环境、提升团队凝聚力提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际感受放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类型是

门店导购/营业员
收银/客服岗
仓储/理货岗
门店店长/主管
区域运营/总部支持岗

Q2:您在当前零售企业的工作年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的用工形式是

正式全职员工
兼职员工
实习生
劳务派遣
其他

Q4:请对您当前工作整体的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您目前的薪酬水平(含基本工资、绩效奖金)合理性进行评分

分数
标签

Q6:您认为当前薪酬与同行业同岗位相比处于什么水平

明显低于行业水平
略低于行业水平
基本持平
略高于行业水平
明显高于行业水平

Q7:您最关注的福利项目有哪些

五险一金/补充商业保险
带薪年假与法定假期
节日福利/员工内购折扣
餐补/交通补贴/住宿支持
年度体检/健康关怀
培训学习与晋升机会

Q8:请对您日常工作排班的合理性进行评分(如早晚班安排、加班时长、休息调休等)

分数
标签

Q9:您平均每月的加班频率大致是

几乎不加班
每月1-3次
每周1次左右
每周2-3次
几乎每天都需要加班

Q10:请对您所在门店/团队的工作氛围与协作状态进行评分

分数
标签

Q11:当您在工作中遇到问题时,直属上级通常会如何处理

及时给予指导和支持
偶尔提供帮助
只关注结果、较少支持
经常推诿或指责
不太沟通、难以获得帮助

Q12:请对公司提供的岗位培训与技能提升机会进行评分

分数
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Q13:您认为公司内部的晋升通道是否清晰透明

非常清晰,有明确标准
比较清晰,但执行一般
一般,了解不多
比较模糊,机会较少
完全不清晰

Q14:在日常工作中,您感受到的主要压力来源有哪些

销售业绩指标压力
长时间站立/体力消耗大
客流高峰时段工作强度高
顾客投诉与沟通压力
人员不足导致工作量增加
管理制度不够灵活
职业发展空间有限

Q15:请对门店现有的工作环境(如设备设施、休息区、储物空间、卫生条件)进行评分

分数
标签

Q16:您认为公司当前的绩效考核制度是否公平合理

非常公平合理
比较合理
一般
不太合理
很不合理

Q17:请对公司在员工关怀方面的表现进行评分(如生日关怀、困难帮扶、团队活动等)

分数
标签

Q18:以下哪些因素最能提升您对工作的投入度

更有竞争力的薪酬
更合理的排班与休息安排
良好的团队氛围
清晰的晋升发展路径
上级的认可与鼓励
完善的培训支持
更舒适的工作环境

Q19:未来1年内,您继续留在本公司工作的意愿如何

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全没有意愿

Q20:您向朋友或同行推荐来本公司工作的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q21:您认为当前公司在零售一线管理中最需要优先改进的方面是

薪酬激励机制
排班与工作量安排
管理者沟通方式
员工培训与成长体系
门店硬件与后勤保障
企业文化与团队凝聚力

Q22:请对您目前工作与个人生活之间的平衡程度进行评分

分数
标签

Q23:您希望公司后续重点加强哪些员工支持措施

优化绩效奖励方案
增加节假日关怀福利
完善新人带教与在岗培训
建立更顺畅的意见反馈渠道
改善员工休息与用餐条件
提供更多内部转岗和晋升机会

Q24:如果用一句话描述您对当前工作最真实的感受,您会怎么说?

填空1

Q25:关于提升团队管理与员工体验,您还有哪些具体建议或想法?

填空1
零售行业员工满意度调查问卷
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