飞书问卷答题记录与查看已填在汽车4S店态度调研中的应用情况调查

您好！感谢您参与本次关于飞书问卷答题记录与查看已填在汽车4S店态度调研中的应用情况调查，您的真实反馈将帮助我们更好地优化问卷工具在汽车行业调研场景下的使用体验，本次调查约占用您3-5分钟时间，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您所在的汽车4S店是否使用过飞书问卷开展客户态度调研相关工作？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

不清楚相关情况

Q2:您在汽车4S店中主要负责的工作板块是？

客户服务与售后

市场调研与营销

销售运营

门店管理

其他岗位

Q3:若您使用过相关工具，请对飞书问卷在汽车4S店客户态度调研中的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q4:您认为在汽车4S店开展客户态度调研时，查看已填问卷记录功能主要能满足哪些工作需求？

复盘客户对服务的满意度反馈

跟踪不同时段客户偏好变化

核对调研数据的完整性

快速定位异常反馈内容

为后续服务优化提供数据支撑

Q5:您平均每月使用飞书问卷开展或查看汽车4S店相关调研的频率是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

从未使用过

Q6:在使用答题记录查询功能时，您最关注哪些特性？

记录检索的响应速度

已填内容的展示清晰度

数据导出的便捷程度

历史记录的留存时长

多维度筛选的灵活性

Q7:您认为当前飞书问卷的答题记录功能，在汽车4S店态度调研场景下的匹配度如何？

完全匹配，能满足所有需求

比较匹配，基本满足日常需求

匹配度一般，存在部分功能缺口

匹配度较低，很多需求无法满足

没有使用过相关功能，无法判断

Q8:请您对查看已填内容时的信息加载速度进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在汽车4S店态度调研过程中，使用答题记录功能时曾遇到过哪些问题？

历史记录加载缓慢

已填内容无法二次编辑标注

筛选条件不够丰富

数据导出格式不兼容内部系统

记录存在缺失或错漏

暂未遇到明显问题

Q10:您是否会向同行业其他4S店的同事推荐使用飞书问卷开展客户态度调研工作？

一定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

一定不会推荐

Q11:在查看已填调研问卷时，您更倾向于使用哪种查看方式？

按填写时间顺序逐份查看

按客户反馈标签分类查看

按调研项目维度批量查看

按关键词检索定向查看

Q12:请您对飞书问卷答题记录功能的数据准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q13:您认为以下哪些优化方向，能提升飞书问卷在汽车4S店态度调研场景下的使用体验？

增加汽车行业专属的调研模板

优化答题记录的智能分类标签

支持与4S店客户管理系统打通

增加已填内容的智能数据分析功能

简化历史记录的分享协作流程

Q14:您所在的4S店开展客户态度调研的主要对象是？

到店看车的潜在客户

已购车的存量客户

售后维保客户

参与活动的邀约客户

以上各类客户均有覆盖

Q15:从0到10分，您认为飞书问卷的答题记录与已填内容查看功能，对提升汽车4S店客户态度调研工作效率的帮助有多大？（0分完全没有帮助，10分帮助极大）

选项1

Q16:您通常在哪个工作环节会用到已填问卷的查看功能？

调研结束后的数据汇总阶段

调研开展中的进度跟进阶段

客户反馈问题的跟进处理阶段

定期服务质量复盘阶段

Q17:请您对飞书问卷在汽车4S店调研场景下的功能实用性进行综合评分（1分实用性很差，5分实用性很强）

分数

标签

Q18:除了答题记录查看功能外，您还在汽车4S店态度调研中使用过飞书问卷的哪些功能？

多样化题型编辑

问卷逻辑跳转设置

填写渠道多端分发

调研数据实时统计

填写人权限设置

暂未使用过其他功能

Q19:关于飞书问卷在汽车4S店客户态度调研中的应用，您还有其他哪些使用感受或优化建议？

填空1

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